ร้อง สคบ.สอบบริษัททัวร์เกาะเชจู หลังลอยแพลูกทัวร์ ถูก ตม.เกาหลีกักตัว
วันนี้ (23 ส.ค. 65) นายรัชพล ศิริสาคร ทนายความ พร้อมตัวแทนผู้เสียหายจากกลุ่มทัวร์ ยื่นหนังสือถึงเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ขอให้ตรวจสอบการทำงานของบริษัททัวร์ หลังถูกบริษัททัวร์ลอยแพและถูกกักตัวที่ประเทศเกาหลีใต้
ทนายรัชพล กล่าวว่า ผู้เสียหาย 2 กลุ่ม ร้องเรียนกับตนว่า ได้ซื้อทัวร์เที่ยวเกาะเชจูจากบริษัทหนึ่ง ในราคา 13,990 บาท เมื่อถึงวันเดินทาง กลับถูกเรียกเก็บค่าไกด์อีก 1,200 – 1,500 บาท และค่าประกันว่าจะไม่หนีทัวร์อีก 15,000 บาท โดยไม่ได้แจ้งกับลูกทัวร์ล่วงหน้า แต่หากไม่จ่าย จะไม่ให้ตั๋วเครื่องบิน ผู้เสียหายจึงยอมจ่าย
เมื่อถึงสนามบินเกาะเชจู ประเทศเกาหลีใต้ พบว่า ไกด์ไม่ได้ดูแลผู้เสียหายให้ผ่านพิธีการตรวจคนเข้าเมือง และยังไม่สามารถติดต่อได้ ทำให้ผู้เสียหายถูกกักตัว ไม่สามารถเข้าประเทศเกาหลีใต้ได้
“วันนี้ มาร้องให้สอบสวนสืบสวนข้อเท็จจริงและขอเรียกเงินค่าเสียหายจากบริษัททัวร์คืนให้กับผู้เสียหาย และขอให้ประสานไปยังกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ตรวจสอบการทำงานของบริษัททัวร์บริษัทนี้ด้วย” ทนายรัชพล กล่าว
ผู้อำนวยการศูนย์รับเรื่องร้องเรียน สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า หลังจากนี้จะตรวจสอบเอกสาร พร้อมทำหนังสือเรียกบริษัททัวร์ที่ถูกร้องเรียนเข้าชี้แจงข้อเท็จจริง รวมถึงการเยียวยาผู้เสียหาย ซึ่งหากไกล่เกลี่ยตกลงกันไม่ได้ ก็จะส่งเรื่องเสนอคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ดำเนินการตามขั้นตอน
