Salesforce เผยผู้นำด้านไอทีไทย 92% เชื่อ Generative AI มีบทบาทสำคัญอย่างต่อเนื่อง
Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ) เผยรายงาน State of IT ฉบับล่าสุด พบผู้นำด้านไอทีไทย 92% เชื่อว่า Generative AI จะมีบทบาทสำคัญต่อองค์กร แต่ส่วนใหญ่ยังมีความกังวลด้านการใช้งานอย่างมีจริยธรรม ทั้งนี้ทีมงานด้านไอทีของไทยกำลังมองหาวิธีการพัฒนาแอปพลิเคชั่นในธุรกิจและองค์กรอย่างต่อเนื่อง
Salesforce เปิดตัวรายงาน State of IT ซึ่งเกี่ยวกับบทบาทองค์กรไอทีด้านสำคัญต่าง ๆ อาทิ การเปลี่ยนแปลงของรูปแบบการพัฒนาแอปพลิเคชั่น ช่องโหว่ที่เพิ่มขึ้นระหว่างดีมานด์และซัพพลายการบริการด้านไอที ไปจนถึงผลกระทบจากระบบออโตเมชั่นและปัญญาประดิษฐ์ที่กระตุ้นการเปลี่ยนแปลงในองค์กร โดยฉบับล่าสุด เผยทิศทางเทรนด์เทคโนโลยีหลักจากผู้นำด้านไอทีใน 28 ประเทศ โดยมีผู้ร่วมตอบแบบสอบถามจากประเทศไทยจำนวน 200 ราย โดยข้อค้นพบที่สำคัญในรายงานฉบับนี้ประกอบไปด้วย
1.Generative AI จะเข้ามาปฏิวัติงานด้านไอที โดยผู้นำด้านไอทีจำนวน 85% ในประเทศไทย กล่าวว่า เอไอมีบทบาทที่ชัดเจนในองค์กรของตน โดยตัวเลขดังกล่าว คาดว่าจะโตขึ้นอีก เนื่องจาก 92% ของผู้นำด้านไอทีในประเทศไทยเชื่อว่า Generative AI จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในองค์กรของตนเร็ว ๆ นี้ แต่อย่างไรก็ตาม ผู้นำเหล่านี้กำลังดำเนินการนำนวัตกรรมดังกล่าวมาใช้ด้วยความระมัดระวัง โดย 64% มีความกังวลด้านการใช้งานอย่างมีจริยธรรมของ Generative AI
2.ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ศักยภาพงานไอทีลดลง โดยองค์กรไอทีในประเทศไทย 70% กำลังประสบปัญหาในการรองรับความต้องการจากธุรกิจต่าง ๆ โดยคาดว่าทิศทางสถานการณ์จะแย่ลงเนื่องจากโครงการ 73% จะมีความต้องการเพิ่มขึ้นในช่วง 18 เดือนข้างหน้า ในทางกลับกัน ผู้นำด้านไอทีในประเทศไทย 92% เพิ่มความสำคัญกับประสิทธิภาพการดำเนินงานขึ้นเรื่อย ๆ
3.ทีมไอทีกำลังมองหาการเพิ่มวิธีพัฒนาแอปพลิเคชั่น โดยองค์กรด้านไอทีในประเทศไทยเพียง 45% เท่านั้นที่สามารถรองรับงานพัฒนาแอปพลิเคชั่นที่ได้รับ เพื่อเพิ่มการรองรับงานชนิดดังกล่าว องค์กร 85% มีการนำเครื่องมือที่ใช้โค้ดต่ำ หรือไม่มีโค้ดมาใช้ และ 48% ใช้งานการจัดองค์ประกอบ
4.ทีมไอทีเลือกใช้วิธีการทั้งหมดที่มี เพื่อรักษาความปลอดภัยเมื่อมองเห็นภัยคุกคาม โดยผู้นำด้านไอทีในประเทศไทย 75% เผชิญกับปัญหาการรักษาสมดุลระหว่างวัตถุประสงค์ด้านธุรกิจและความปลอดภัย ซึ่งปัจจัยดังกล่าวเป็นตัวกระตุ้นการใช้มาตรการป้องกันที่หลากหลาย โดยองค์กรไอทีในประเทศไทย 52% ใช้การเข้ารหัสข้อมูล และ 44% ใช้การยืนยันตัวตนโดยใช้หลายปัจจัย
