ผลสำรวจมาสเตอร์การ์ด เผยคนไทยกว่าร้อยละ 89 คุ้นเคยกับโปรแกรม ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง

วันนี้ (7 พ.ย. 65) จากดัชนีผลสำรวจการชำระเงิน ของมาสเตอร์การ์ดในปี 2565 พบว่าผู้บริโภคชาวไทย กว่าร้อยละ 89 รู้จักและคุ้นเคยกับโปรแกรม Buy Now Pay Later (BNPL) หรือซื้อก่อนจ่ายทีหลัง และการผ่อนชำระแบบ Installment plan ถึงแม้ว่ามีคนจำนวนไม่มากนัก ที่เลือกใช้งานในปีที่ผ่านมา แต่ในขณะเดียวกันผู้บริโภคส่วนมากเห็นว่า โปรแกรม BNPL/Installment plan ซึ่งให้บริการโดยสถาบันการเงิน จะสร้างความน่าเชื่อถือและทำให้ผู้ใช้งาน เกิดความสบายใจในการใช้บริการผ่อนชำระ

ไอลีน ชูว ผู้จัดการประจำประเทศไทยและเมียนมา มาสเตอร์การ์ด กล่าวว่า “ในปัจจุบันมีเพียงร้อยละ 56 ของผู้ตอบแบบสอบถาม ที่สะดวกใจในการใช้บริการ BNPL/Installment plan ผลจากการสํารวจแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า บริการผ่อนชำระที่สนับสนุน โดยสถาบันทางการเงินที่น่าเชื่อถือ มีส่วนกระตุ้นให้ผู้บริโภคสนใจใช้บริการ BNPL/Installment plan กันมากขึ้น โดยร้อยละ 80 จะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นหากใช้การบริการ BNPL/Installment plan ที่ได้รับการสนับสนุน จากผู้ให้บริการเครือข่ายการชําระเงินรายใหญ่มากกว่าผู้ให้บริการรายอื่น ในขณะที่ร้อยละ 76 สนใจบริการผ่อนชําระ ที่เสนอโดยธนาคารที่พวกเขาใช้บริการอยู่ในปัจจุบัน

“การซื้อสินค้าที่มีราคาสูงด้วยโปรแกรมผ่อนชำระ ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถจัดการการเงินได้อย่างเป็นรูปธรรมในประเทศไทย ผู้คนรู้จัก และคุ้นเคยกับโปรแกรมการผ่อนชำระทั้งแบบ Buy Now Pay Later ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง และ Installment plan โปรแกรมการผ่อนชำระ แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่เราจะสามารถเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงิน และกำลังซื้อให้ประชากรไทยในหลายกลุ่ม และสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังบอกเราคือ พวกเขาให้ความสำคัญกับบริการนี้มากขึ้น เมื่อได้รับการบริการโดยสถาบันที่น่าเชื่อถือ เช่น ธนาคาร ที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานเกิดความสบายใจ ในการใช้บริการผ่อนชำระ “

ในปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคชาวไทยที่ใช้บริการการชำระเงินแบบซื้อก่อน จ่ายทีหลัง หรือการผ่อนชำระ มีเหตุผลหลักในการใช้งาน คือช่วยให้ซื้อสินค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ ด้วยยอดแบ่งชำระ (ร้อยละ 63) และสามารถผ่อนชำระเพื่อซื้อสินค้าโดยจ่ายดอกเบี้ยต่ำ หรือฟรีดอกเบี้ย (ร้อยละ 60)