‘Meta’ ชูเทรนด์ AI พร้อมโซลูชันล่าสุดในงาน Marketing Summit 2025 หนุนธุรกิจไทยเติบโต
วันนี้ (21 พ.ค. 68) Meta เปิดเผยแนวโน้มการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับภาคธุรกิจและนำเสนอโซลูชันล่าสุดในงาน Meta Marketing Summit ประจำปี 2568 โดยเน้นย้ำว่า AI ได้ก้าวขึ้นมาเป็นแรงขับเคลื่อนหลักด้านประสิทธิภาพทางการตลาดและการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับลูกค้าทั่วโลก AI ยังคงมอบวิธีการใหม่ๆ ให้ธุรกิจสามารถเพิ่มการเติบโตและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้สูงสุด ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมไปจนถึงการสร้างแคมเปญโฆษณาและการส่งข้อความทางธุรกิจ รายงานล่าสุดของ Meta ร่วมกับ Deloitte พบว่า 77% ของธุรกิจไทยนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในกระบวนการดำเนินงานแล้ว ทั้งในการสื่อสารกับลูกค้า (69%) และการหาลูกค้าใหม่ (51%)
ในงานสัมมนาสำหรับเจ้าของธุรกิจและนักการตลาดมืออาชีพในประเทศไทย Meta นำเสนอนวัตกรรมด้านการตลาดล่าสุด และตอกย้ำความมุ่งมั่นในการเสริมศักยภาพให้ธุรกิจไทยด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อผลักดันการเติบโตและยกระดับอิทธิพลทางเศรษฐกิจของไทยบนเวทีระดับโลก
นางสาวแพร ดำรงค์มงคลกุล ผู้อำนวยการ Facebook ประจำประเทศไทย กล่าวเน้นย้ำถึงศักยภาพของไทยในการนำ AI มาใช้ โดยระบุว่า Meta เชื่อในศักยภาพของ AI ที่จะช่วยสร้างการเติบโตให้ธุรกิจทุกขนาด งาน Meta Marketing Summit แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทที่จะร่วมมือกับธุรกิจไทย และส่งมอบเครื่องมือและความรู้ให้ธุรกิจนำ AI ไปใช้ประโยชน์ในการยกระดับการบริการลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินงาน และสร้าง ROI ได้อย่างมีนัยสำคัญ ธุรกิจจะสามารถดึงดูดผู้บริโภคและเพิ่มโอกาสการปิดการขายได้ง่ายขึ้นด้วยกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและเป็นอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร Meta ออกแบบเครื่องมือ AI เหล่านี้เพื่อเสริมศักยภาพให้นักการตลาดในประเทศ ต่อยอดจากความเข้าใจเชิงลึกในตลาดไทย เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นางสาวแพรแสดงความมั่นใจว่านวัตกรรม AI และเทคโนโลยีที่ Meta ให้บริการผ่านชุดเครื่องมือ Meta Advantage+ Creative จะช่วยส่งเสริมให้ธุรกิจไทยบรรลุเป้าหมายและขับเคลื่อนเศรษฐกิจประเทศ
สำหรับนวัตกรรม AI ล่าสุดของ Meta ที่พร้อมเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้ธุรกิจทั่วไทย มีฟีเจอร์ใหม่ที่สำคัญ ได้แก่ Opportunity Score เครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแบบเรียลไทม์ภายใน Ads Manager และ Advantage+ Leads Campaigns ซึ่งการทดสอบเบื้องต้นพบว่าช่วยลดต้นทุนต่อการได้ลูกค้าหนึ่งราย (CPL) ได้เฉลี่ย 14% ขณะเดียวกัน Advantage+ Sales Campaigns ที่ใช้ AI มีอัตราการใช้งานเพิ่มขึ้น 70% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ งานวิจัยชี้ว่าทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ธุรกิจใช้จ่ายใน Advantage+ Shopping Campaigns สามารถสร้างผลตอบแทนจากการใช้จ่ายด้านโฆษณา (ROAS) ถึง 4.52 ดอลลาร์โดยเฉลี่ย
ในไตรมาสที่ 4 ของปี 2567 ผู้ลงโฆษณามากกว่า 4 ล้านรายทั่วโลกใช้เครื่องมือสร้างสรรค์โฆษณาด้วย AI ของ Meta อย่างน้อยหนึ่งอย่าง การโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนแพลตฟอร์มของ Meta ยังคงสร้างผลตอบแทนที่น่าพอใจ โดยผลการศึกษาล่าสุดเมื่อต้นปี 2567 พบว่าผู้ลงโฆษณาในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกได้รับ ROAS เฉลี่ยประมาณ 3.47 ดอลลาร์ต่อการลงทุนทุก 1 ดอลลาร์บนแพลตฟอร์ม Meta เพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบกับปี 2565
Meta ยังได้สรุปเทรนด์การใช้งาน AI ที่น่าจับตามองในปี 2568 ประกอบด้วย การเชื่อมต่อในวงกว้าง โดยการลงทุนด้าน AI ของ Meta เปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ใช้งานประจำวันกว่า 3.4 พันล้านคนบนแพลตฟอร์ม และปัจจุบัน AI แนะนำเนื้อหาบน Instagram ถึง 50% ด้านการตลาดที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ด้วยชุดเครื่องมือ AI ที่เพิ่มขึ้น นักการตลาดสามารถสร้างเนื้อหาหลากหลาย เขียนข้อความโฆษณา และส่งเสริมการซื้อขายผ่านแอปส่งข้อความของ Meta ได้ง่ายขึ้น โดยในไตรมาสที่ผ่านมามีผู้ลงโฆษณาใช้เครื่องมือสร้างสรรค์ด้วย AI เพิ่มขึ้น 30% การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ AI สามารถช่วยนักการตลาดขยายการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างที่สุดผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ ส่วน Conversion ที่คุ้มค่ามากขึ้น พบว่าวิดีโอสินค้าจากแคตตาล็อกและโฆษณาพาร์ตเนอร์ นำไปสู่ Conversion เพิ่มขึ้น 20% และลดต้นทุนต่อการได้ลูกค้าใหม่ลง 19% ตามลำดับ ขณะที่ Conversion จากโฆษณาใน Reels บน Facebook เพิ่มขึ้น 5% ในไตรมาสที่ผ่านมา สุดท้ายคือ การสร้างเนื้อหา เครื่องมือ Generative AI ของ Meta ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านเวลา ทรัพยากร และผลลัพธ์ ด้วยความสามารถในการสร้างคอนเทนต์หลากหลายและปรับรูปแบบโฆษณาให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย
นอกจากนี้ Meta ประกาศเปิดตัวแอปพลิเคชัน Meta AI ในประเทศไทย ซึ่ง Meta พัฒนาขึ้นเป็นแอป AI ต่างหาก และสร้างด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ล่าสุดของบริษัท ผู้ใช้ชาวไทยจะสามารถโต้ตอบกับ Meta AI และมีฟีด Discover ใหม่สำหรับสำรวจและแบ่งปันความคิดสร้างสรรค์ ปัจจุบัน Meta AI พร้อมใช้งานบน WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram และแอปอื่นๆ ของ Meta โดยมีผู้ใช้งานประจำเดือนกว่า 1 พันล้านคนทั่วทั้งกลุ่มแอปพลิเคชันในช่วงไตรมาสแรกของปี 2568 ในอนาคตอันใกล้ Meta AI จะช่วยให้ผู้ใช้งานวางแผนการเดินทางเฉพาะบุคคล และสรุปบทความหรือเอกสารที่มีเนื้อหายาวให้อยู่ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายได้
