‘ทรู’ งัด ‘โมเดลทุ่งสง’ กู้สัญญาณสื่อสารหาดใหญ่ แจกเน็ตฟรี 10 GB-ยืดเวลาจ่ายค่าบริการช่วยน้ำท่วม
ทรู คอร์ปอเรชั่น ออกมาตรการเร่งด่วนช่วยเหลือลูกค้าในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา และพื้นที่ภาคใต้ที่ประสบอุทกภัยจากสถานการณ์ฝนตกหนักต่อเนื่อง โดยนำ “โมเดลทุ่งสง” มาใช้ในการดูแลโครงข่ายสัญญาณสื่อสาร พร้อมมอบสิทธิพิเศษเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนด้านการติดต่อสื่อสาร
สำหรับมาตรการดูแลโครงข่ายสัญญาณ ทรูฯ ได้ใช้แนวทาง “โมเดลทุ่งสง” ซึ่งเคยใช้บริหารจัดการในภาวะน้ำท่วมจังหวัดนครศรีธรรมราช โดยเน้นการตรวจเช็กและปกป้องสายไฟเบอร์ออปติกเส้นหลักที่เป็นหัวใจของโครงข่ายเป็นลำดับแรก ตามด้วยการดูแลสถานีฐานและจุดสื่อสารสำคัญในพื้นที่เสี่ยง เพื่อให้ระบบสื่อสารยังคงใช้งานได้ต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ยังเตรียมมาตรการฉุกเฉินเสริมความพร้อม ได้แก่ -จัดเตรียมเครื่องปั่นไฟ น้ำมัน และแบตเตอรี่สำรองสำหรับสถานีฐานในพื้นที่เสี่ยงไฟฟ้าดับ โดยเฉพาะหาดใหญ่ -ส่งรถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (COW) เสริมสัญญาณในจุดวิกฤต -เตรียมยานพาหนะ 4WD และเรือท้องแบนสำหรับเข้าพื้นที่ -จัดทีมซ่อมบำรุงฉุกเฉินพร้อมอุปกรณ์สำรอง และใช้ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายอัจฉริยะ (BNIC) เฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง
ในส่วนของการเยียวยาลูกค้าทรูมูฟ เอช และดีแทค ในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา บริษัทได้ออกมาตรการช่วยเหลือดังนี้
ลูกค้าเติมเงิน (Prepaid): -มอบอินเทอร์เน็ตฟรี 10 GB ใช้งานได้ 7 วัน (กดรับสิทธิ์ 9007162# โทรออก ภายใน 27 พ.ย. 68) -ขยายวันใช้งานเพิ่ม 10 วัน
ลูกค้ารายเดือน (Postpaid): -มอบอินเทอร์เน็ตฟรี 10 GB ใช้งานได้ 7 วัน (กดรับสิทธิ์ 9007162# โทรออก ภายใน 27 พ.ย. 68) -ขยายระยะเวลาชำระค่าบริการออกไปจนถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2568
ทั้งนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น จะทำงานร่วมกับ กสทช. และกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) เพื่อสนับสนุนการช่วยเหลือประชาชนในพื้นที่ต่อไป
