รู้จัก Clicknic คลินิกออนไลน์ พบแพทย์สิทธิบัตรทองแบบไม่ต้องออกจากบ้าน
การระบาดของโควิด-19 ได้สร้างความเปลี่ยนปลงหลายอย่างให้กับโลกใบนี้ หนึ่งในความเปลี่ยนแปลงที่พบเห็นได้ทุกที่ รวมถึงประเทศไทย คือการที่คนปรับตัวมาใช้เทคโนโลยีมากขึ้น ผู้สูงอายุ และคนที่ไม่เคยใช้แอปสั่งอาหาร ไม่เคยซื้อของออนไลน์ ก็ปรับตัวมาใช้บริการมากขึ้นเพื่อลดการออกจากบ้าน และลดการสัมผัส … จนแม้แต่มีประกาศให้โควิด-19 เป็นโรคประจำถิ่นแล้ว พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปแล้วก็ไม่ได้ปรับตามไปด้วย ผู้คนยังคงใช้เทคโนโลยีมาช่วยตอบโจทย์การใช้ชีวิตที่สะดวกสบายขึ้น
หนึ่งในสิ่งที่เกิดขึ้นช่วงโควิด และยังคงถูกพัฒนาต่อยอดมายังปัจจุบัน คือ Telemedicine หรือการพบแพทย์ทางไกล ที่ถูกใช้งานแพร่หลายทั้งในโรงพยาบาล และสถานบริการแพทย์ต่างๆ ในกลุ่มโรคที่สามารถทำได้ Clicknic เป็นบริการที่เกิดขึ้นในช่วงนั้น และยังคงให้บริการมาถึงปัจจุบันพร้อมแผนที่จะต่อยอดต่อไปในอนาคต
นายศิลป์ธรณ์ สันติธรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (CMO) บริษัท คลิกนิก เฮลท์ จำกัด ผู้ให้บริการการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) ผ่านแอปพลิเคชั่น Clicknic เปิดเผยกับ The Reporters ว่า ผู้ร่วมก่อตั้ง Clicknic มีแนวความคิดในการนำนวตกรรมมาผนวกกับการให้บริการทางการแพทย์ และเริ่มต้นพัฒนาระบบการให้บริการ Telemedicine มาตั้งแต่กว่า 4 ปีที่แล้ว ก่อนที่จะมีโควิด แต่ด้วยปัจจัยหลายๆ อย่างทำให้บริการยังเป็นที่รู้จักในวงจำกัด กลุ่มเป้าหมายหลักในตอนนั้นเป็นกลุ่มลูกค้าประกันสุขภาพของบริษัทประกันชั้นนำอย่างแอ็กซ่า สินมั่นคง กรุงเทพประกันภัย และเริ่มมีความร่วมมือกับภาครัฐ
จนมีการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้ Telemedicine เป็นทางเลือกที่ดี Clicknic ได้ร่วมมือกับสถาบันป้องกันควบคุมโรคเขตเมืองในการช่วยคัดกรองผู้มีความเสี่ยงก่อนส่งไปตรวจกับกรมควบคุมโรค รวมถึงมีกลุ่มลูกค้าประกันติดเชื้อและเข้ารับบริการมากขึ้น จนต่อมาได้รับโอกาสจากสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) และได้เข้ามาดูแลผู้ใช้สิทธิบัตรทองที่ติดเชื้อโควิด-19 กลุ่มสีเขียว และสีเขียวค่อนไปทางเหลือง และได้ขยายความร่วมมือกับ สปสช.ในการเข้ามาดูแลกลุ่มผู้ป่วย 42 กลุ่มโรค/ อาการเพื่อให้บริการกับผู้ใช้สิทธิบัตรทอง เพิ่มความสะดวก และลดความแออัดในสถานบริการทางการแพทย์ในเครือข่ายของ สปสช.
“จากที่มีผู้ใช้บริการเพิ่มมากขึ้นทำให้เราพบว่า ผู้ป่วย 60-70% เป็นกลุ่มผู้มีอาการเล็กน้อย หรือกลุ่มโรคไม่ร้ายแรง ซึ่งจะรู้สึกอุ่นใจกว่าที่ได้พบ และพูดคุยกับแพทย์ เพื่อให้มั่นใจว่าอาการของตนเองไม่รุนแรง และผู้ใช้บริการไม่ต้องการใช้เวลามากๆ หรือต้องออกไปรับบริการที่สถานบริการโดยตรง” นายศิลป์ธรณ์ กล่าว
“บริการของเรา แพทย์จะเปิดกล้องทุกเคส เพื่อให้ผู้ใช้บริการมั่นใจ และแพทย์ได้สังเกตอาการเบื้องต้นทางกายภาพของผู้รับบริการได้ด้วย ในอนาคตเราตั้งเป้าจะใช้นวัตกรรมในการเพิ่มบริการ และการตรวจเพิ่มเติมนอกเหนือจากกลุ่มโรคปัจจุบัน”
สำหรับการให้บริการสำหรับผู้ป่วยสิทธิบัตรทองผ่าน Clicknic ผู้ใช้ต้องทำการแอดไลน์ OA ของ @Clicknic และโหลดแอปพลิเคชั่น Clicknic เพื่อลงทะเบียน ยืนยันตัวตน ก่อนจะระบุอาการ และกดปรึกษาแพทย์ แล้วรอให้แพทย์ติดต่อกลับ VDO CALL ภายใน 60 นาที เมื่อแพทย์วินิจฉัย แล้ว เภสัชกรจะจัดยาตามแพทย์สั่ง ก่อนโทรมาแจ้งรายละเอียดและให้คำปรึกษาด้านยา และมีเมสเซนเจอร์รับยามาส่งให้ถึงบ้านตามที่ผู้ใช้บริการปักหมุดไว้
ปัจจุบัน Clicknic ให้บริการกับลูกค้าของบริษัทประกันชั้นนำ และนำร่องกับผู้ใช้สิทธิบัตรทองที่พำนักในกรุงเทพมหานครที่จะได้รับยาภายในวันเดียวกัน ระหว่างเวลา 7.30-19.30 น. โดยมีแพทย์ที่ให้บริการหมุนเวียนกันทั้งสิ้น 30 คน
บริการ Telemedicine ของผู้ใช้สิทธิบัตรทองของ สปสช. ครอบคลุม 42 กลุ่มโรคและอาการ ดังนี้
1.ข้อเสื่อมหลายข้อ
2.ตาแดงจากไวรัส
3.ตาแดงจากไวรัส ที่มิได้มีรหัสระบุรายละเอียด
4.ข้อเสื่อมโดยทั่วไปปฐมภูมิ
5.เนื้อเยื่ออักเสบ
6.วิงเวียน มึน
7.ปวดศีรษะ
8.อาหารเป็นพิษจากเชื้อแบคทีเรียอื่น
9.อาการท้องร่วง
10.กระเพาะและลำไส้อักเสบจากการติดเชื้อ
11.ไข้ไม่ทราบสาเหตุ
12.ความผิดปกติของระบบการทรงตัวของหู
13.โรคตากุ้งยิงและตุ่มอักเสบเรื้อรังที่หนังตา
14.การอักเสบของเยื่อบุตา
15.การติดเชื้อไวรัส ที่มิได้ระบุรายละเอียด
16.กล้ามเนื้อเคล็ด
17.ติดเชื้อไวรัสไม่ระบุตำแหน่งที่เป็น
18.ข้ออักเสบข้อเดียว ที่มิได้มีระบุรายละเอียด
19.เยื่อบุจมูกและลำคออักเสบเฉียบพลัน(หวัดธรรมดา)
20.ไข้ ไม่ระบุชนิด
21.เวียนศีรษะบ้านหมุนเฉียบพลัน แบบไม่รุนแรง
22.ปวดท้องช่วงบน
23.การติดเชื้อทางเดินหายใจในส่วนบนแบบเฉียบพลันหลายแห่งพร้อมกัน
24.ลมพิษ
25.ปวดท้อง และปวดอุ้งเชิงกราน
26.เยื่อบุตาอักเสบเฉียบพลัน ที่มิได้ระบุรายละเอียด
27.ลมพิษ ที่มิได้ระบุรายละเอียด
28.ปวดหลังส่วนล่าง
29.คออักเสบเฉียบพลัน
30.ต่อมทอนซิลอักเสบเฉียบพลัน
31.คออักเสบเฉียบพลัน ที่มิได้ระบุรายละเอียด
32.การติดเชื้อทางเดินหายใจในส่วนบนแบบเฉียบพลัน
33.กระเพาะอาหารอักเสบ ที่มิได้ระบุรายละเอียด
34.อาการปวดท้องอื่นๆ และอาการปวดท้องที่ไม่ระบุ
35.ข้ออักเสบหลายข้อ ที่มิได้ระบุรายละเอียด
36.ต่อมทอลซิลอักเสบเฉียบพลัน ที่มิได้ระบุรายละเอียด
37.เยื่อจมูกอักเสบจากการแพ้ ที่มิได้ระบุรายละเอียด ปวดกล้ามเนื้อ
38.เยื่อจมูกอักเสบจากการแพ้หรือการเปลี่ยนอากาศ
39.ข้ออักเสบแบบอื่น
40.ไซนัสอักเสบเฉียบพลัน
41.ไซนัสอักเสบเฉียบพลัน ที่มิได้ระบุรายละเอียด และ
42.การติดเชื้อโควิด-19 กลุ่มสีเขียว ที่มีอาการเจ็บป่วยเล็กน้อย
โดยสามารถหาได้วันละ 1 โรค/ อาการ ตามสิทธิ
