เฟดเอ็กซ์ เปิดตัวรถยนต์ไฟฟ้าขนส่งสินค้า ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก

วันนี้ (21 พ.ย. 65) เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (FedEx Express) บริษัทในเครือเฟดเอ็กซ์ คอร์ปอเรชั่น (FedEx Corp.) บริษัทผู้ให้บริการขนส่งสินค้า เผย เทรนด์ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) หรือการขายสินค้าบนโลกออนไลน์ ในช่วงสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ได้รับความนิยม แต่ผู้ประกอบธุรกิจเหล่านี้ กำลังมองข้ามความใส่ใจของผู้บริโภค ในมุมมองด้านการทำธุรกิจแบบความยั่งยืน หรือ ESG ซึ่งผู้บริโภคให้ความสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อ จากการสำรวจพบว่า ผู้บริโภคชาวไทยกว่า 9 ใน 10 คน คาดหวังในเรื่องความยั่งยืน จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ที่พวกเขาเลือกใช้บริการ เนื่องจากพบว่าผู้บริโภคมากกว่า 8 ใน 10 รายเห็นตรงกันว่าปัจจัยดังกล่าว ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้น

คาวาล พรีท ประธานภูมิภาค AMEA ของเฟดเอ็กซ์ เอ็กซเพรส กล่าวว่า “ทั้งนี้เจ้าของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในไทยกว่า 88% ที่ร่วมตอบแบบสอบถามเห็นเช่นเดียวกันว่าปัจจัยสำคัญ ที่ลูกค้าของพวกเขาคำนึงถึงในการตัดสินใจซื้อสินค้า คือระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็ว มากกว่าประเด็นทางด้านความยั่งยืน และเช่นเดียวกันที่ SME กว่า 83% คิดว่าการซื้อสินค้าได้ในราคาที่ถูกที่สุด เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริโภค แต่ข้อมูลจากการสำรวจพบผลปรากฎที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง”

โดยผลสำรวจ What’s Next in E-Commerce survey ได้จัดทำขึ้นในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา โดยเป็นการสำรวจในกลุ่มผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) รวมถึงผู้บริโภคจาก 11 ประเทศในทวีปเอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (AMEA) มีจุดประสงค์เพื่อสำรวจวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของอีคอมเมิร์ซ ในภูมิภาคเหล่านี้ อีกทั้งเพื่อให้เห็นถึงแนวโน้มที่จะช่วยกระตุ้นการเติบโตต่อไปในอนาคต

ผู้บริโภคใส่ใจความยั่งยืนมากกว่า ความรวดเร็วในการจัดส่ง ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ธุรกิจอีคอมเมิร์ซก็เกิดการเติบโตอย่างก้าวกระโดด ขณะเดียวกันก็พบว่าผู้บริโภคเกิดความใส่ใจในเรื่องสิ่งแวดล้อมเพิ่มมากขึ้น ผู้คนคำนึงถึงอนาคตของโลกใบนี้เป็นสิ่งแรก พวกเขาจึงให้ความสำคัญทั้งทางด้านความยั่งยืน และความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า โดยไม่ต้องการการต่อรอง จากผลสำรวจพบว่า 70% ของผู้บริโภคที่ร่วมตอบแบบสอบถาม ทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (AMEA) ให้ความสำคัญกับเรื่องความรวดเร็ว ในการจัดส่งสินค้าเท่ากับประเด็นทางด้านความยั่งยืน เมื่อพูดถึงการช้อปปิ้งออนไลน์

จากผลสำรวจแสดงให้เห็นว่า สัดส่วนจาก 9 ใน 10 ของผู้บริโภคในประเทศไทย คาดหวังว่าบริษัทอีคอมเมิร์ซที่พวกเขาใช้บริการ จะมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจเพื่อความยั่งยืน และผู้บริโภคจาก 8 ใน 10 ต้องการที่จะใช้บริการ จากบริษัทที่มีแผนงานตามแนวคิด เกี่ยวกับการพัฒนาขององค์กรอย่างยั่งยืน หรือ “ESG” ซึ่งย่อมาจาก Environnent, Social, และ Gouvernance และดำเนินงานตามแผนจนเกิดผลที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่มี SME เพียง 40% ที่ดำเนินงานตามแผนดังกล่าว อย่างไรก็ตามกว่าครึ่งหนึ่งของ SME ในไทย ปัจจุบันอยู่ในระหว่างการพัฒนานโยบาย ESG ด้วยความคาดหมายในการดำเนินการให้สำเร็จโดยเร็วที่สุด

เฟดเอ็กซ์มีการติดตามหลากหลายช่องทาง เพื่อให้สามารถลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน ที่เกิดขึ้นจากวงจรการขนส่ง และเพื่อบรรลุตามเป้าหมาย carbon net zero operations by 2040 ขั้นตอนดังกล่าวรวมถึงการลงทุน ในยานพาหนะระบบไฟฟ้าเพื่อการขนส่ง บรรจุภัณฑ์ที่ส่งเสริมความยั่งยืน และโซลูชั่นส์เพื่อให้บริการแก่ผู้บริโภคในรูปแบบดิจิตอล เช่น FedEx Delivery Manager International ซึ่งช่วยสร้างตัวเลือกให้ผู้บริโภค สามารถเลือกสถานที่และเวลา ในการจัดส่งสินค้าได้ตามความต้องการ อีกทั้งยังช่วยย่นระยะทาง ของการจัดส่งให้สั้นลงได้อีกด้วย

นายเทียนหลง วูน กรรมการผู้จัดการ บริษัท เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส ประเทศไทยกล่าวว่า “เฟดเอ็กซ์สามารถช่วยธุรกิจขนาดกลาง และขนาดย่อมของไทย สร้างห่วงโซ่อุปทานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ จากการขนส่งได้ โดยเมื่อต้นปีที่ผ่านมาเราได้เปิดตัวรถยนต์ขนส่งไฟฟ้า สำหรับใช้ในประเทศไทยเป็นครั้งแรก”