นินจาแวน ประเทศไทย เผยผลสำรวจ พบ Facebook ยืนหนึ่งแพลตฟอร์มไลฟ์ขายของ
นายวินส์ตัน เซียว Chief Marketing and Enablement Officer นินจาแวน กรุ๊ป ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุสำหรับธุรกิจทุกขนาด ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครอบคลุมทั่วทั้งหมด 6 ประเทศ ล่าสุดเผยผลสำรวจเกี่ยวกับเทรนด์ การไลฟ์สดขายของออนไลน์ (Live Selling) ประจำปี 2022 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พบว่าผู้ค้าออนไลน์ในไทยนิยมใช้ Facebook เป็นช่องทางในการไลฟ์สดขายของออนไลน์มากที่สุดถึง 37% โดยผู้ค้าออนไลน์ไทยมากกว่า 56% ใช้เวลาในช่วงการไลฟ์สดขายของประมาณ 1-2ชั่วโมงต่อสัปดาห์ และสินค้าแฟชั่นครองอันดับหนึ่ง และทำยอดขายสูงสุดในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างขับเคลื่อนไปอย่างรวดเร็ว
นายวินส์ตัน กล่าวว่า “ Social Mediaได้เข้ามามีบทบาทอย่างมาก การทำธุรกิจในปัจจุบันจึงต้องต้องตื่นตัวอยู่ตลอดเวลาการไลฟ์สดขายของ (Live Selling)บนออนไลน์เป็นหนึ่งในเทรนด์อีคอมเมิร์ซที่กำลังมาแรงสำหรับคนที่ทำธุรกิจในยุคนี้ จากผลการสำรวจความคิดเห็น และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการไลฟ์สดขายของออนไลน์ (Live Selling) ที่รวบรวมจากการตอบแบบสอบถามของผู้ค้าออนไลน์ของนินจาแวนกรุ๊ปกว่า 1,000 รายใน 6 ประเทศได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย และเวียดนาม ปรากฏว่าแพลตฟอร์มยอดนิยม 3 อันดับที่ผู้ค้าออนไลน์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นิยมใช้ไลฟ์สดขายของ ในการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ Shopee (27%) มากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือ Facebook (25.5%)และ TikTok (22.5%) โดยใช้เวลาในการจัดเซสชันไลฟ์สดขายของมากถึง 6 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ และสินค้าแฟชั่นเป็นสินค้าที่นิยมไลฟ์ขายสดมากที่สุดรองลงมาเป็นความงามและของใช้ส่วนตัว และอาหารและเครื่องดื่ม ตามลำดับส่วนสินค้ากลุ่มนาฬิกา กระเป๋า และเครื่องประดับนิยมน้อยที่สุด”
“ขณะที่ผลสำรวจจากผู้ค้าออนไลน์คนไทยพบว่า Facebook (37.9%)เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมในการไลฟ์สดขายของมากที่สุด รองลงมาคือ TikTok (26.9%)และ Shopee (19.8%) หมวดหมู่สินค้าที่นิยมไลฟ์และทำยอดขายสูงสุด ได้แก่ แฟชั่น33% ความงามและของใช้ส่วนตัว 28% ของใช้ในบ้าน 22% เด็กอ่อนและของเล่น 22% ส่วนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์นิยมน้อยที่สุดเพียง 12%การไลฟ์สดขายของ (Live Selling) กลายเป็นกระแสหลักสำหรับผู้ค้าออนไลน์ในยุคปัจจุบัน เพราะเป็นกลยุทธ์การตลาดและการขาย ที่ลงทุนน้อยแต่ได้ผลลัพธ์ที่ดีเกินคาด”
ซึ่งเห็นได้จากผลสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการไลฟ์สดขายของ (Live Selling)ของนินจาแวนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้พบว่าผู้ค้าออนไลน์ส่วนใหญ่บอกว่า การไลฟ์สดขายของนั้นช่วยให้พวกเขา สามารถสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่มากขึ้นช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดี กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและยังช่วยการสร้างกระแสฮือฮา และการรับรู้เกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขามากขึ้น ขณะที่ความรู้สึกเขินอายเวลาอยู่หน้ากล้อง กลายเป็นความท้าทายและอุปสรรค ของผู้ค้าออนไลน์เหล่านี้มากถึง 37% และผู้ค้าออนไลน์คนไทยมากเป็นเป็นอันดับหนึ่งถึง 47% เราเชื่อว่าการไลฟ์สดขายของ (Live Selling)จะยังเป็นเทรนด์การตลาดหลักที่มาแรงในปี 2023 และจะเป็นโอกาสสร้างการเติบโต สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในอนาคต นินจาแวนในฐานะผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ สำหรับธุรกิจทุกขนาดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พร้อมที่จะให้การสนับสนุนพันธมิตรผู้ค้าออนไลน์ของเรา”
ด้าน อรชุมา ระดิ่งหิน เจ้าของร้าน อรชุมา Prachautid Bagerking74/2 หนึ่งในพันธมิตรของนินนาแวน ประเทศไทย กล่าวว่า “ตั้งแต่เริ่มมาทำไลฟ์สดขายของผ่านทาง Facebook ทำให้มีคนรู้จักสินค้าเรามากขึ้นและยอดขายของเราก็ค่อยๆเพิ่มขึ้น ส่วนตัวคิดว่าการไลฟ์สดขายของทาง Facebook นอกจากเป็นช่องทางทำการตลาดออนไลน์ ที่มีประสิทธิภาพและวัดผลได้โดยไช้งบลงทุนน้อยแล้ว เรายังสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ง่าย เช่นการให้รายละเอียดเพิ่มเติมของสินค้าและตอบคำถามต่างๆ ซึ่งนับว่าเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ และกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิมได้เป็นอย่างดี”
