‘อิมแพ็ค’ ย้ายช่องทางสื่อสารสู่ LINE OA ‘@impactvenue’ อำลาแอปฯ เดิม พ.ย. 68

วันนี้ (2 พ.ค. 68) อิมแพ็ค เมืองทองธานี ประกาศเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มหลักในการให้ข้อมูลข่าวสาร โดยเปลี่ยนจากแอปพลิเคชัน IMPACT ไปใช้ LINE Official Account ที่ไอดี @impactvenue เพื่อปรับปรุงการสื่อสารและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
นางสาวจินตนา พงษ์ภักดี ผู้อำนวยการสำนักงานฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น แมเนจเม้นท์ จำกัด กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งมอบข้อมูลข่าวสารและโปรโมชันของศูนย์แสดงสินค้าและการประชุม อิมแพ็ค เมืองทองธานี รวมถึงร้านอาหารในเครือ 18 แบรนด์ ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงตามความต้องการมากขึ้น
การเปลี่ยนไปใช้ LINE Official Account เป็นการปรับให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทยที่นิยมใช้โซเชียลมีเดียในการติดต่อสื่อสารกับแบรนด์โดยตรง ซึ่งช่วยให้การโต้ตอบและแก้ปัญหาทำได้รวดเร็ว นางสาวจินตนากล่าวเสริมโดยอ้างอิงข้อมูลจากรายงาน Digital 2025 ของ DataReportal ที่ระบุว่า LINE เป็นแอปพลิเคชันยอดนิยมอันดับ 3 ของไทย มีผู้ใช้งาน 56 ล้านบัญชี ซึ่งสะท้อนถึงความสำคัญของแพลตฟอร์มนี้ในการสื่อสาร
สำหรับ LINE Official Account @impactvenue จะเป็นช่องทางรับข้อมูลข่าวสารต่างๆ ของศูนย์ฯ เช่น ตารางจัดงาน เส้นทางการเดินทาง โปรโมชัน รวมถึงใช้สะสมคะแนนและรับสิทธิพิเศษของโปรแกรม IMPACT Family ได้ โดยสมาชิก IMPACT Family เดิม สามารถย้ายข้อมูลและคะแนนสะสมมายัง LINE OA ได้ ส่วนลูกค้าใหม่สามารถสมัครผ่าน LINE OA โดยจะได้รับ 100 คะแนนต้อนรับ
นางสาวจินตนา กล่าวเพิ่มเติมว่า ผู้ใช้แอปพลิเคชัน IMPACT เดิม จะยังคงใช้งานได้ถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2568 หลังจากนั้นจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และขณะนี้ผู้ใช้ใหม่ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันดังกล่าวได้แล้วทั้งในระบบ iOS และ Android