ปรับตัวให้เข้ากับยุคโควิด-19 เปิดประสบการณ์ (ทิพย์) ออนไลน์
โลกประสบกับภัยคุกคามอย่างโควิด-19 ที่ส่งผลกระทบทั้งด้านสุขภาพ เศรษฐกิจ และการท่องเที่ยวอย่างมาก ผู้คนไม่อาจไปมาหาสู่กันโดยสะดวก การเดินทางข้ามประเทศยิ่งไม่ต้องพูดถึง ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวอยู่ในสภาวะย่ำแย่กันไปหมด ผู้ที่ปรับตัวได้ก่อนย่อมได้เปรียบ Airbnb เป็นหนึ่งในผู้ประกอบการด้านการจัดหาที่พัก และกิจกรรมระหว่างการเดินทางท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในองค์กรที่ปรับตัวรับมือกับโควิด-19 ได้ดี โดยปีที่ผ่านมาได้เปิด Online Experience หรือกิจกรรมสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ทางออนไลน์ เพื่อให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อกันได้ในช่วงที่ต้องรักษาระยะห่างทางสังคม ทำให้ผู้จัดสร้างรายได้เพิ่มเติมและแบ่งปันความสนใจ และผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้วัฒนธรรมท้องถิ่นกับผู้คนทั่วโลกได้อย่างปลอดภัย
Airbnb เปิดเผยว่า ประเทศไทยยังคงเป็น destination ที่ดึงดูดความสนใจจากทั่วโลกได้ แม้แต่บนโลกออนไลน์ ผู้คนจากทุกมุมโลกยังเลือกจะเยี่ยมชมหมู่บ้านเล็กๆ ในเชียงคาน Visit The Hidden Thai Village เรียนรู้ความเป็นมาและวิถีชีวิตของาสตรีข้ามเพศในประเทศไทย History & Culture of Transwoman – Thailand หรือเลือกร่วมสนุกกับคลาสสอนเต้นแนวสตรีทผสมฮิปฮอป Street Dance with Smiles from Step Up ได้จากที่บ้าน โดยปีที่ผ่านมา เอ็กซ์พีเรียนซ์ออนไลน์ที่มีการจองมากที่สุดในประเทศไทย คือ การสอนทำอาหาร ส่วนประเภมของเอ็กซ์พีเรียนซ์ออนไลน์ที่ได้รับความนิยมจากทั่วโลก คือเรื่องของ อาหาร ประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม สุขภาพและเครื่องดื่ม
วิสุทธา หมื่นสิทธิโรจน์ ผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ออนไลน์ The Northern Thai Pantry กล่าวว่า “ดิฉันเป็นโฮสต์ที่พัก Airbnb มานานแล้ว พอรู้ว่า Airbnb เปิดตัวเอ็กซ์พีเรียนซ์ ออนไลน์ ในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 ปีที่ผ่านมา
ก็ไม่พลาดที่จะสมัครเป็นโฮสต์เอ็กซ์พีเรียนซ์บ้าง การเป็นโฮสต์ของ Airbnb ไม่ว่าจะเป็นที่พักหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ นอกจากจะช่วยให้มีรายได้เสริมแล้ว ยังได้พบกับเพื่อนใหม่ทั่วโลก แถมมีกิจกรรมให้ทำตอนกักตัวอยู่บ้าน โดยปกติแล้วดิฉันจะจัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ในเวลาที่หลากหลายเพื่ออำนวยความสะดวกกับนักเดินทางฝั่งยุโรป แคนาดา และอเมริกาเหนือ
นับจากวันที่เริ่มจัดเอ็กซ์พีเรียนซ์จนถึงวันนี้ ได้ทำกิจกรรมร่วมกับนักเดินทางมากกว่า 100 คนทั่วโลกไม่ว่าจะเข้าร่วม
เอ็กซ์พีเรียนซ์แบบคนเดียว กับเพื่อนหรือครอบครัว รวมถึงการเข้าร่วมแบบกลุ่มกับบริษัท โดย 10% ของผู้ที่เข้าร่วม
เอ็กซ์พีเรียนซ์นั้นเป็นเกสต์ประจำที่ชื่นชอบเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่ดิฉันจัด และดิฉันมักจะเปลี่ยนเมนูอาหารไปเรื่อยๆ เพื่อให้
นักเดินทางได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เสมอ”
ตัวอย่างบางส่วนของเอ็กซ์พีเรียนซ์ออนไลน์จากไทย และทั่วโลกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดจนถึงปัจจุบัน
From My House to Yours, Thai Cooking คลาสสอนทำอาหารไทยที่จะพาไปทำอาหารโดยใช้วัตถุดิบจากสวนของผู้จัด (เป็นเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่มียอดการจองมากที่สุดในประเทศไทย ปี 2563)
Sangria and Secrets with Drag Taste คลาสสอนทำแซงเกรีย ค็อกเทลแสนอร่อยของโปรตุเกสที่ไม่ใช่แค่สอนวิธีการทำแต่ยังมีการแสดงที่จัดเต็มทั้งแสง สี เอฟเฟกต์ และชุดใส่โชว์สุดอลังการ
Spice Up Life with Thai Food คลาสสอนทำอาหารไทยที่สามารถเลือกระดับความยากง่ายได้ตามชอบและยังสอนทำอาหารไทยมังสวิรัติ
Worlds Top Coffee Masterclass คลาสที่จะสอนตั้งแต่แนวคิดเบื้องต้นเกี่ยวกับประสาทวิทยาศาสตร์ของการรับรสไปจนถึงวิธีการชงกาแฟดีๆ ที่เหมาะกับตัวเองสักแก้ว
‘True vs False’ Funny Historical Game คลาสเรียนรู้ประวัติศาสตร์ในรูปแบบเกมโชว์ที่สนุกไม่มีเบื่อ
Pasta with the Grandmas คลาสเรียนทำพาสต้าต้นตำรับกับคุณยายชาวอิตาลี (แถมสูตรทีรามิซุเฉพาะวันเสาร์)
GINspiration History & Cocktails at Home คลาสสอนทำเครื่องดื่มแบบทำไปชิมไป พูดคุยและเล่นเกมส์สนุกๆ ไปด้วยกัน
Master Northern Thai Dish with Insider คลาสสอนทำอาหารไทยสไตล์ล้านนาสูตรเด็ดของคุณแม่
Irish Village, History, Culture & Craic คลาสที่มียอดจองอันดับหนึ่งของไอร์แลนด์ที่หนุ่มชาวไอร์แลนด์จะพาคุณไปทำความรู้จักกับประวัติศาสตร์ของไอร์แลนด์ทุกแง่มุม
Secrets of Magic คลาสการแสดงโชว์มายากลที่จะร่ายเวทมนตร์สะกดให้ทุกคนตื่นตะลึง
วิสุทธา กล่าวเสริมด้วยว่า “เราสามารถจัดกิจกรรมจากที่ไหนก็ได้ ตอนที่อยู่บ้านดิฉันจัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ทำอาหารกับคุณแม่ โดยใช้วัตถุดิบที่เก็บจากสวนหลังบ้าน ทั้งนี้ ยังได้จัดกิจกรรมในทุกที่เวลาที่ไปต่างจังหวัด อย่างตอนที่ไปเที่ยวเกาะสมุยก็ได้จัดในที่พัก Airbnb ผู้เข้าร่วมกิจกรรมในวันนั้นบอกว่า ก่อนหน้าโควิด-19 เขาเคยมาเกาะสมุย และเข้ามาเรียนทำอาหารออนไลน์เพราะคิดถึงอาหารไทย ดิฉันได้โชว์วิวทะเลอันสวยงามของเกาะเต่าให้เขาดูจากระเบียงที่พักซึ่งเขาก็ตื่นเต้นมาก”
ในยุคที่ทุกคนต้องปรับตัว หากไม่ขยับ และรอให้ปัญหาโควิด-19 ระบาดหมดไปเอง ไม่น่าจะใช่ทางออกที่ดี การปรับตัวโดยการเลือกสิ่งที่เกิดขึ้นได้ในช่วงเวลานี้ และทลายข้อจำกัดต่างๆ รวมถึงคิดนอกกรอบด้วยการนำศักยภาพของการเข้าถึงผ่านอินเทอร์เน็ตมาใช้ให้เป็นประโยชน์ ย่อมเป็นทางออกที่ดีกว่า
