สมาคมธนาคารไทย แจงหากตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพดูดเงินจากบัญชี สามารถแจ้งธนาคารเพื่อระงับธุรกรรมได้ทันที

สมาคมธนาคารไทย ชี้แจงถึงกรณีที่มีผู้ถูกมิจฉาชีพหลอกติดตั้งแอปพลิเคชันและดูดเงินจากบัญชีไปกว่า 1 ล้านบาทว่า ธนาคารจะระงับธุรกรรมชั่วคราวทันที เมื่อได้รับแจ้งจากผู้เสียหาย และแจ้งให้ผู้เสียหายร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวน ณ สถานีตำรวจที่สะดวกที่สุด เพื่อขยายระยะเวลาการระงับธุรกรรมชั่วคราวไปอีก 7 วัน และดำเนินการสืบสวนสอบสวนตามที่กฎหมายกำหนด ปัจจุบัน ธนาคารที่เกี่ยวข้อง อยู่ระหว่างประสานกับผู้เสียหาย เพื่อรวบรวมข้อมูลให้กับพนักงานสอบสวนต่อไป

สมาคมธนาคารไทยและธนาคารสมาชิก ตระหนักถึงภัยทางการเงินที่มีความซับซ้อนและหลากหลายมากขึ้น โดยทางชมรมป้องกันและปราบปราบทุจริต และศูนย์ประสานงานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศภาคธนาคาร (TBCERT) จึงเร่งพัฒนาแนวทางการจัดการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยให้ประชาชนรับมือกับภัยทางไซเบอร์ออนไลน์ด้วยข้อแนะนำ ดังนี้

1.ไม่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากแหล่งอื่น นอกจากแหล่งที่ได้รับการควบคุมและรับรองความปลอดภัยจากผู้พัฒนาระบบปฏิบัติการที่เป็น Official Store อาทิ Play Store หรือ App Store เท่านั้น

2.ไม่ตั้ง password ซ้ำ หรือ ใช้ร่วมกับ Mobile Banking

3.ไม่ทำการสแกนใบหน้า หรือยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชันที่ไม่รู้จัก

4.ไม่กดลิงก์จาก SMS แปลกปลอม โดยธนาคารไม่มีนโยบายส่งข้อความ SMS แนบลิงก์ทุกชนิด หรือมีข้อความให้แอด Line ID หากได้รับ SMS ดังกล่าว อย่าหลงเชื่อเด็ดขาด

5.ควรสังเกตโล่ ที่อยู่ด้านหน้า Line account เสมอ ซึ่งควรมีโล่สีเขียว หรือน้ำเงินเข้ม เท่านั้น

6.หากต้องการทำธุรกรรมใด ๆ ควรโทรกลับไปที่หน่วยงานที่ถูกแอบอ้างด้วยตนเอง

ทั้งนี้ หากพบเห็นธุรกรรมผิดปกติหรือมีข้อสงสัย ให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์หรือสาขาของธนาคารที่ใช้งานทันที เพื่อแจ้งตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม โดยธนาคารจะดูแลแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด