เปิดสถิติ Traffy fondue ประชาชนแจ้งเรื่องร้องเรียนกว่า 3 แสนเรื่อง แก้ไขแล้วกว่า 2 แสนเรื่อง

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ภายในงานแถลงข่าว “365 วัน ทำงาน ทำงาน ทำงาน กรุงเทพฯ” ครบรอบการทำงาน 1 ปีของนายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร มีการเผยแพร่สถิติการรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue นับตั้งแต่เปิดใช้งานเมื่อกลางปีก่อน

Traffy Fondue เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหาเมือง ซึ่งเป็นการยกระดับการมีส่วนร่วมของประชาชนผ่านแอปพลิเคชัน LINE เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถบริหารจัดการปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ทุกที่ ทุกเวลา

ข้อมูล ณ วันที่ 11 มิ.ย.66 มีประชาชนแจ้งเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 301,649 รายการ แก้ไขเสร็จสิ้น 217,930 รายการ อยู่ระหว่างดำเนินการ 9,327 รายการ และส่งต่อหน่วยงานแล้ว 65,780 รายการ โดยหน่วยงานที่มีการแก้ไขเรื่องร้องเรียนเสร็จสิ้นมากที่สุด 5 อันดับแรก ได้แก่

1.กองบัญชาการตำรวจนครบาล แก้ไขเสร็จสิ้น 26,189 รายการ
2.สำนักการโยธา แก้ไขเสร็จสิ้น 20,381 รายการ
3.การไฟฟ้านครหลวง แก้ไขเสร็จสิ้น 17,774 รายการ
4.สำนักการจราจรและขนส่ง แก้ไขเสร็จสิ้น 10,545 รายการ
5.สำนักงานเขตจตุจักร แก้ไขเสร็จสิ้น 10,966 รายการ

จากข้อมูลวันที่ 7 มิ.ย.66 พบ 10 อันดับ ประเด็นที่มีการร้องเรียนเข้ามามากที่สุด 21% เป็นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับถนน 16.5% เรื่องอื่น ๆ 8.6% ทางเท้า 6.1% แสงสว่าง 5.7% ความปลอดภัย 5.5% ความสะอาด 5.0% น้ำท่วม 4.3% สิ่งกีดขวาง 3.8% ท่อระบายน้ำ 3.4% จราจร 3.3% สะพาน