กทม.รับเรื่องจริง พยาบาลทำงานควบเวรเกิน 24 ชม. เร่งปรับระบบ
กทม.รับเรื่องจริง พยาบาลทำงานควบเวรเกิน 24 ชม. เร่งปรับระบบเข้าเวร-บรรจุเพิ่ม หวั่นกระทบการรักษาประชาชน
วันนี้ (2 มิ.ย.66) รศ.ดร.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร แถลงข่าวชี้แจงปัญหาขาดแคลนบุคลากรในโรงพยาบาลสังกัดกรุงเทพมหานครว่า เบื้องต้น นายชัชชาติ สิทธพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร สั่งการให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงเรื่องข้อร้องเรียนพยาบาลทำงานเกินกว่าชั่วโมงกำหนด โดยเข้มงวดไม่ให้ทำงานนานเกิน 2 กะ หรือ 16 ชั่วโมง ตามที่สำนักการแพทย์ กรุงเทพมหานคร เพราะอาจกระทบต่อสมาธิ และการรักษาประชาชน ซึ่งต้องดำเนินการแก้ไขเร่งด่วน ไม่ให้เกิดการทำงานรูปแบบเช่นนี้อีก
จากข้อมูลการร้องเรียนคาดการณ์ว่า เรื่องดังกล่าวน่าจะส่งมาจากโซนกรุงเทพฯ โซนตะวันออก เนื่องด้วยจำนวนประชากรที่มีจำนวนมาก จากการตรวจสอบเทียบชื่อการเข้ากะและจำนวนพยาบาลพบมีมูลความจริง
อย่างไรก็ตามในโรงพยาบาลต่าง ๆ อาทิ โรงพยาบาลวชิรพยาบาล จะมีระบบสแกนใบหน้าและข้อมูลของพยาบาล โรงพยาบาลกลางมีระบบเช็คข้อมูลและระบบเวรกลาง ซึ่งจากนี้ต้องนำระบบดังกล่าวมาปรับใช้ในทุกโรงพยาบาล
สำหรับสาเหตุที่เกิดขึ้น รศ.ดร.ทวิดา ชี้แจงว่าอัตราของพยาบาลและคนที่ทำงานในโรงพยาบาลกรุงเทพมหานครตึงตัว มีการจ้างพยาบาลในเวลาเสริมจำนวนมาก จึงไม่ปฏิเสธเรื่องอัตรากำลัง ซึ่งกรุงเทพมหานครพยายามบรรจุพยาบาลเพิ่มในทุกโรงพยาบาลภายในเดือน ส.ค.นี้ ทั้งนี้จะปรับระบบบริหารจัดการใหม่ในทุกโรงพยาบาลด้วย พร้อมทั้งใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย เช่น ระบบแจ้งเตือนการทำงานเกิน 2 กะ
“ยอมรับว่าเรื่องนี้กระทบต่อประชาชน เราต้องบริหารจัดการจำนวนพยาบาลให้เพียงพอ ไม่ให้เกิดการหยุดชะงัก จึงต้องคุยกับบุคลากรถึงขั้นตอนการทำงาน การอยู่เวร สถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นโดยบังคับ และการบังคับให้อยู่ต่อ ซึ่งไม่ควรเกิดขึ้น”
รศ.ดร.ทวิดา ไม่ปฏิเสธว่าการทำงานเกินกำหนดของพยาบาลมีเพียง 1-2 เคส เพราะเป็นเหตุการณ์ที่เกิดจริงในหลายโรงพยาบาล โดยชี้แจงถึงแผนการบรรจุพยาบาลของกรุงเทพมหานคร ซึ่งปัจจุบันมีจำนวน 2,300 คนต่อโรงพยาบาล ว่าอยู่ระหว่างการคัดเลือกและประกาศผล เพื่อสอบขอใบอนุญาตวิชาชีพพยาบาล ไม่ต่ำกว่า 138 คน
นางเลิศลักษณ์ ลีลาเรืองแสง ผู้อำนวยการสำนัก การแพทย์ กรุงเทพมหานคร เปิดเผยว่า สำนักการแพทย์ให้ความสำคัญกับมาตรฐานการดูแลประชาชนให้เป็นไปตามมาตรฐานของสภาการพยาบาล โดยแต่ละโรงพยาบาลมีการประกันคุณภาพมาตรฐานโรงพยาบาล จากเหตุการณ์นี้ได้มีการพูดคุยกับผู้บริหารของแต่ละโรงพยาบาลเรื่องการดูแลทุกข์สุขของพยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์ พร้อมพัฒนาระบบตรวจสอบติดตามอย่างเข้มงวด เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่ไม่อยากให้เกิดขึ้น
นางสายฝน ภู่พิทยา หัวหน้าพยาบาล โรงพยาบาลกลาง กล่าวว่า การบริหารงานของพยาบาลทั้ง 11 โรงพยาบาล สังกัดกรุงเทพมหานครใกล้เคียงกัน หากทำงานเกิน 16 ชั่วโมงจะเห็นการขาดอัตรากำลังในบางโรงพยาบาล จึงต้องมีการเคลียร์อัตรากำลังมาช่วย ยืนยันว่าฝ่ายพยาบาลทราบกฎระเบียบ ทั้งนี้ได้รับคำสั่งจากผู้บริหารให้กลับไปทบทวนแก้ไขเรื่องดังกล่าว โดยเน้นแก้ปัญหาที่ระบบ มากกว่าการหาต้นเหตุหรือหาตัวบุคคล
นางสายฝน ยังกล่าวอีกว่า การทำงานเกิน 24 ชั่วโมงนั้น สภาวิชาชีพไม่ยินยอมให้เรื่องนี้เกิดขึ้นอย่างแน่นอน เรื่องดังกล่าวจึงเป็นไปไม่ได้ เชื่อว่าคนพูด คงพูดเอามัน
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เรื่องร้องเรียนดังกล่าวมาจากกลุ่ม Nurses Connect ที่โพสต์ข้อความผ่านเฟซบุ๊ก ขอผู้มีอำนาจตรวจสอบ หลังพบว่าโรงพยาบาลในสังกัดกรุงเทพมหานคร เกิดปัญหาการขาดแคลนบุคลากรอย่างหนัก เนื่องด้วยภาระงานที่มากเกินไป ถึงขั้นต้องให้พยาบาลทำงานควบเวร เช้า บ่าย ดึก ติดต่อกัน 24 ชั่วโมง
