TECH

5G กับเทรนด์ Mobile Personalization ยิ่งเฉพาะตัวยิ่งชอบ

ปัจจุบัน ผู้บริโภคใช้งานอินเทอร์เน็ต และชมดิจิทัลคอนเทนท์กันมากกว่า 8 ชั่วโมงต่อวัน โดยพบว่าจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือเพิ่มจำนวนสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยผลสำรวจของ Adobe ชี้ให้เห็นว่าความสามารถในการปรับแต่งการใช้งานให้เหมาะกับบุคคลแต่ละคนมีผลอย่างมากต่อผู้บริโภค โดยเฉพาะการปรับแต่งเฉพาะบุคคลบนมือถือ (Mobile Personalization) ที่นักการตลาดให้ความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่การปรับการใช้งานบนมือถือ เป็นหลัก จากเดิมที่เน้นการทำหน้าเว็บไซต์บนเดสก์ท็อป การให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลระหว่างการใช้งาน อย่างเช่นที่เราพบสินค้าประเภทเดียวกันกับที่เราเคยเลือกดู หรือสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่เราซื้อ ระหว่างการใช้งานแอป หรือเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ เป็นต้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ 5G เริ่มใช้งานจะยิ่งมีความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อย่างแน่นอน เพราะคาดว่าจะมีการใช้งานอย่างแพร่หลาย และเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งานอินเทอร์เน็ตไปจากเดิม ผู้คนจะใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือมากขึ้นไปกว่าเดิม องค์กร หรือหน่วยงานต่างๆ ยิ่งต้องพัฒนาการใช้งานเว็บไซต์ให้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือมากขึ้น และเป็นการใช้งานเฉพาะบุคคลมากขึ้นโดยผู้ใช้มักต้องการไซต์ หรือแอปที่ปรับแต่งตามความต้องการใช้งานของเขาเอง (เนื่องจากเป็นการใช้งานบนมือถือ ที่เป็นของส่วนตัว) นอกจากนี้ ยังมีเทรนด์อื่นๆ ที่น่าสนใจ อาทิ การใช้งาน Virtual Reality (VR) แบบเฉพาะบุคคล และการโฆษณาเฉพาะบุคคลบน VR ก็จะเติบโตขึ้นเช่นกัน

ดรู เบิร์นส์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ของ Adobe ยังได้แนะนำว่า “ยิ่งเรารู้สึกคุ้นเคยมากเท่าไร เราก็จะยิ่งรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์โดยรวมมากขึ้นเท่านั้น และประสบการณ์ดังกล่าวก็จะยิ่งสร้างความประทับใจให้แก่เรามากยิ่งขึ้น”

 

ที่มา 20 เทรนด์ Mobile Personalization  

Related Posts