AIS จับมือ Apple ให้บริการ AIS Care+ with AppleCare Services บริการดูแลผ่านศูนย์บริการ Apple ทั่วโลก
AIS ยกระดับ AIS Care+ บริการเสริมช่วยดูแลสมาร์ทโฟนด้วยบริการ AIS Care+ with AppleCare Services โดย AIS และ Apple เปิดให้บริการเป็นรายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มอบประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับผู้ที่ซื้อ iPhone กับ AIS เท่านั้น พร้อมดูแลปกป้องการใช้งาน iPhone ของลูกค้า ครอบคลุมตั้งแต่การดูแลความเสียหายตัวเครื่องทั้งตก แตก เครื่องพัง แบตเตอรี่เสื่อม ทุกด้านไม่จำกัด ด้วยอะไหล่แท้ตามมาตรฐานจากแบรนด์ผู้ผลิต บริการรับส่งเครื่องถึงบ้าน สามารถเข้าใช้บริการได้ที่ศูนย์บริการ Apple ทั่วโลก
นายศรัณย์ ผโลประการ หัวหน้าฝ่ายงานผลิตภัณฑ์โทรศัพท์เคลื่อนที่กลุ่มลูกค้าทั่วไป AIS กล่าวว่า AIS ให้ความสำคัญกับงานบริการและการดูแลลูกค้าแบบครบจบในที่เดียว โดยครั้งนี้ยกระดับการดูแลลูกค้าผ่านการทำงานร่วมกับ Apple เปิดตัวบริการใหม่ AIS Care+ with AppleCare Services สำหรับลูกค้าที่ซื้อ iPhone กับ AIS และสมัครบริการ จะได้รับการดูแลจาก AIS Care+ และ AppleCare Services ดูแลความเสียหายตัวเครื่อง และใช้บริการได้ไม่จำกัดครั้ง สามารถรับความช่วยเหลือจากศูนย์บริการ Apple ทั่วโลก ด้วยราคาพิเศษที่เข้าถึงบริการที่ดีที่สุด
บัลเดฟ ซิงห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โบลท์เทค กล่าวว่า นับเป็นความร่วมมือที่น่าตื่นเต้นสำหรับเราที่ได้เป็นส่วนหนึ่งเพราะ AIS และ Apple เป็นพันธมิตรที่ทำงานร่วมกันมาอย่างต่อเนื่อง เราหวังว่าการทำงานร่วมกันครั้งนี้จะช่วยขยายขีดความสามารถงานบริการเพื่อดูแลปกป้องการใช้งานมือถือและสมาร์ทโฟน ด้วยการนำเสนอทางเลือก ความสะดวกสบาย ที่ดีกว่าให้กับลูกค้า
สำหรับ AIS Care+ with AppleCare Services เป็นบริการที่รวมทุกการดูแลทั้งจาก AIS Care+ และ AppleCare Services มาไว้ด้วยกัน ช่วยดูแล iPhone ครอบคลุมครบวงจร พร้อมดูแล แก้ไข ซ่อมแซม ด้วยอะไหล่แท้จากช่างผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการของ Apple หรือเครื่องที่ให้บริการแลกเปลี่ยน หรือรับเครื่องทดแทน ลูกค้าจะได้รับตัวเครื่องจากโรงงานผู้ผลิตโดยตรง (Apple Manufactured Guaranteed Device) รวมถึงยังได้รับประสบการณ์ต่าง ๆ ดังนี้
1.บริการดูแลตัวเครื่องที่ครอบคลุมความเสียหายทุกด้าน โดยไม่มีข้อจำกัด ทั้งจอแตก เครื่องตกน้ำ ลำโพงดับ ไมค์ไม่ได้ยิน เครื่องเสีย รวมถึงการดูแลแบตเตอรี่คุณภาพความจุต่ำกว่า 80%
2.บริการเปลี่ยนเครื่องเมื่อใดก็ได้ที่อยากเปลี่ยน หรือเครื่องเสีย แต่ไม่อยากส่งซ่อม หรือบริการรับเครื่องทดแทนแม้ไม่มีเครื่องเดิมมาเปลี่ยน
3.สิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple ผ่านทางแชทหรือโทรศัพท์ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
