เอไอเอส (AIS) ได้เข้าให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนการสื่อสารในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ความไม่สงบบริเวณชายแดนไทย–กัมพูชา โดยได้ระดมพนักงาน “อุ่นใจอาสา” จัดเตรียมถุงยังชีพ, น้ำดื่ม และผ้าห่ม เพื่อส่งมอบผ่านกองทัพบกไปยังประชาชนที่ได้รับผลกระทบ

นางสาวกานติมา เลอเลิศยุติธรรม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านธุรกิจองค์กร เอไอเอส กล่าวว่า “เอไอเอสยึดมั่นในบทบาทของเครือข่ายที่พร้อมเคียงข้างคนไทยในทุกช่วงเวลา โดยเฉพาะในยามวิกฤต…เราไม่ได้เพียงแค่ส่งสัญญาณสื่อสาร แต่ยังส่งต่อกำลังใจ ความห่วงใย และการสนับสนุนอย่างเต็มกำลัง”

สำหรับการสนับสนุนด้านการสื่อสาร เอไอเอสได้ดำเนินการดังนี้:
-สนับสนุนระบบสื่อสารแก่เจ้าหน้าที่: ขยายสัญญาณเครือข่าย, สนับสนุนอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมร่วมกับไทยคม, เตรียมรถโมบาย และมอบแพ็กเกจสื่อสารให้เจ้าหน้าที่ด้านความมั่นคง
-ขยายสัญญาณในศูนย์อพยพ: ร่วมกับกองทัพบกขยายสัญญาณในศูนย์อพยพ 5 แห่งใน 4 จังหวัด ได้แก่ สุรินทร์, ศรีสะเกษ, อุบลราชธานี และบุรีรัมย์
-ดูแลลูกค้าในพื้นที่: ขยายเวลาชำระค่าบริการให้ลูกค้ารายเดือนและเอไอเอส ไฟเบอร์ และขยายวันใช้งานให้ลูกค้าระบบเติมเงิน พร้อมให้ลูกค้าที่โรมมิ่งในกัมพูชาติดต่อ AIS Call Center และสถานทูตได้ฟรี