สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ร่วมกับภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จัดงานเสวนาในหัวข้อ “การตลาดในเกมโลกวิกฤติ” ภายในงานแถลงข่าวครบรอบ 60 ปีของสมาคม ณ อาคารไชยสมบัติ 1 จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เพื่อนำเสนอแนวทางสำหรับภาคธุรกิจในการรับมือกับความผันผวนทางเศรษฐกิจ

ดร.บุรณิน รัตนสมบัติ นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ระบุว่า ภูมิภาคอาเซียนได้รับผลกระทบจากปัญหาระบบห่วงโซ่อุปทานที่หยุดชะงักและภาวะเงินเฟ้อสูงจากสถานการณ์ความขัดแย้งในตะวันออกกลาง ภาคธุรกิจจึงควรปรับตัวระยะสั้นด้วยการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้า สร้างพันธมิตรทางธุรกิจ และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตโดยใช้ทรัพยากรลดลง รวมถึงการเน้นสินค้าในท้องถิ่นและการพัฒนาเมืองรองเพื่อลดความเสี่ยงด้านห่วงโซ่อุปทาน สำหรับระยะยาว องค์กรควรนิยามการตลาดใหม่ ปฏิรูปการทำงานให้เข้ากับสถานการณ์ และนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในการออกแบบระบบ

ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล หัวหน้าภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาฯ เปิดเผยข้อมูลจากการสำรวจว่า ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจทำให้ผู้บริโภคชะลอการใช้จ่าย ส่งผลให้งบประมาณด้านการตลาดของภาคธุรกิจในปีนี้ถูกปรับลดลงอย่างมีนัยสำคัญ จึงเสนอ 4 กลยุทธ์การตลาดที่ธุรกิจควรนำมาใช้ร่วมกัน ได้แก่ การลดขนาดสินค้าเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น การเจาะกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง การใช้เทคโนโลยีเพื่อทำโฆษณาเจาะจงกลุ่มเป้าหมายแทนการใช้สื่อวงกว้าง และการสร้างแคมเปญที่ใช้ต้นทุนต่ำแต่ให้ผลตอบรับสูง

ผศ.ดร.เอกก์ ให้ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ว่าควรหลีกเลี่ยงการแข่งขันด้านราคากับธุรกิจขนาดใหญ่เนื่องจากความเสียเปรียบด้านเงินทุน แต่ควรให้ความสำคัญกับการใช้กลยุทธ์เจาะตลาดเฉพาะกลุ่มแทน