นิสสัน ประเทศไทย มอบ 2 รางวัล ให้ เอ็มวัน พิษณุโลก ภายใต้ความเป็นเลิศ 3 ด้าน
อิซาโอะ เซคิกุจิ ประธาน นิสสัน ประเทศไทย และประธานนิสสัน ภูมิภาคอาเซียน มอบ 2 รางวัล ให้แก่ เอ็มวัน พิษณุโลก สาขาของเอ็มวัน โฮลดิ้ง จำกัด ผู้จำหน่ายที่มีผลงาน ด้านการให้บริการลูกค้า และผลการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยม และเป็นผู้จำหน่ายนิสสันมานานถึง 30 ปี ได้แก่ รางวัลผู้จำหน่ายยอดเยี่ยมแห่งปี “Global Dealer Award 2023” และรางวัล Best of the Best 2022 จากผลงานที่โดดเด่นในปีที่ผ่านมา
นายเฉลิมวัฒน์ ตรีรัตน์วัฒนา รองประธานกรรมการอาวุโส บริษัท เอ็มวัน โฮลดิ้ง จำกัด เผยถึงเบื้องหลังความสำเร็จครั้งนี้ว่า “หน้าที่ของเราคือการเป็นคนกลางระหว่างนิสสัน และลูกค้า เราดูแลตั้งแต่การรับรถ ไปจนถึงส่งรถถึงมือของลูกค้าด้วยความมั่นใจ เราเชื่อว่าบทบาทของเราไม่ได้เป็นเพียงแค่ผู้จำหน่ายเท่านั้น แต่ยังเป็นเพื่อนที่ดีที่จะยืนเคียงข้างลูกค้าเสมอ เมื่อลูกค้าเกิดปัญหา เราจะรีบเข้าไปดูแลอย่างรวดเร็ว เพื่อทำให้ลูกค้าสบายใจเมื่อเรื่องถึงมือเรา”
ในช่วงวิกฤตการระบาดของโควิด-19 ที่ผ่านมา เอ็มวัน นิสสัน ให้ความสำคัญในการดูแล และช่วยเหลือพนักงานทุกคน รวมถึงลูกค้าและชุมชนโดยรอบ ด้วยการให้สวัสดิการ ประกันสังคม และบริการปรึกษาด้านสุขภาพจิต เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีต่อทุกๆ คนที่เกี่ยวข้อง อีกทั้งในตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เอ็มวัน นิสสัน เน้นย้ำถึงหลักการดูแลพนักงาน และลูกค้าควบคู่ด้วยกันเสมอ ทั้งการเตรียมพร้อม การอบรมพนักงานให้สามารถรับฟัง ดูแล และพัฒนางานซ่อมบำรุงได้อย่างสมบูรณ์แบบเพื่อความพอใจสูงสุดของลูกค้า
นอกจากนี้การสนับสนุนในกิจกรรม ของผู้จำหน่ายต่างๆ อย่างต่อเนื่อง จาก นิสสัน มอเตอร์ ประเทศไทย ทั้งในด้านผลิตภัณฑ์ บริการ เทคนิค และการตลาด เป็นหนึ่งในปัจจัยที่ทำให้เอ็มวัน นิสสัน ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก
“ขอขอบคุณนิสสันประเทศไทย ที่ได้รับฟังและสนับสนุน ผู้จำหน่ายเป็นอย่างดี การทำงานเป็นทีมเดียวกันกับ นิสสัน ประเทศไทย ทำให้ธุรกิจของเรามีการเติบโตต่อเนื่อง รางวัลที่ได้รับในวันนี้จึงเป็นเครื่องพิสูจน์ได้อย่างดี ถึงคุณภาพในการบริการ และความสำเร็จร่วมกัน นั่นก็ คือ การสร้างความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุด” นายเฉลิมวัฒน์ กล่าว
สำหรับเกณฑ์การพิจารณารางวัลดังกล่าว ครอบคลุมผลประกอบการ และการบริการลูกค้า โดยพิจารณาความเป็นเลิศใน 3 ด้านหลัก ได้แก่ 1.ประสิทธิภาพการขาย 2.การบริการ 3.ความพึงพอใจของลูกค้า
ในปีนี้ เอ็มวัน พิษณุโลก คว้ารางวัล Best of Best Dealer 2022 และ Global Dealer Award 2023 ไปครอง ด้วยผลงานที่โดดเด่น โดย เครือ เอ็มวัน เป็นผู้จำหน่ายนิสสันที่มี 5 โชว์รูม ครอบคลุมใน 3 จังหวัดภาคเหนือตอนล่าง ได้แก่ เอ็มวันแม่สอด ซึ่งมีสำนักงานใหญ่แม่สอดและสาขาตาก เอ็มวันนครสวรรค์ซึ่งดูแลสำนักงานใหญ่บางม่วง และสาขาปากน้ำโพ และเอ็มวันพิษณุโลก สาขาสำนักงานใหญ่ท่าทอง
ด้านนาย อิซาโอะ กล่าวว่า “นิสสันขอแสดงความยินดี กับเอ็มวัน นิสสัน ที่ได้รับรางวัล Best of the Best 2022 และ Global Dealer Award 2023 ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนถึงความสำเร็จ และสะท้อนถึงความทุ่มเท มุ่งมั่นที่จะนำเสนอบริการ ที่สร้างความพึงพอใจเกินคาดให้แก่ลูกค้า ทั้งนิสสัน และเอ็มวันต่างก็มีเป้าหมายเดียวกัน คือ การสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า และการให้ความสำคัญกับคน ซึ่งจะเป็นปัจจัยที่ทำให้เราก้าวล้ำหน้าคู่แข่งในตลาด นิสสันประทับใจที่ได้เห็นความมุ่งมั่นที่จะเป็นเพื่อนที่อยู่เคียงข้างลูกค้า ให้บริการ และคอยช่วยเหลือรวมทั้งแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด และที่สำคัญคือการที่เอ็มวัน ดูแลพนักงาน ชุมชนและสังคมอย่างดีเหมือนกับเป็นคนในครอบครัว”
