อาลีบาบา กรุ๊ป เปิดมหกรรมช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ปี 2565 เน้นขยายฐานลูกค้าสมาชิก

อาลีบาบา กรุ๊ป เปิดมหกรรมช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ประจำปี 2565 เน้นขยายฐานลูกค้าสมาชิกที่ภักดีต่อแบรนด์ ส่งมอบนวัตกรรมสร้างสรรค์ จากมหกรรมช้อปปิ้งสีเขียว ลดภาวะการปล่อยก๊าซเรือนกระจก 

อาลีบาบา กรุ๊ป โฮลดิ้ง จำกัด เปิดฉากมหกรรมช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ครั้งที่ 14 (“11.11” หรือ “มหกรรม”) อย่างเป็นทางการแล้ว พร้อมด้วยผู้ประกอบการ เข้าร่วมผนึกกำลังมากกว่า 290,000 แบรนด์ สำหรับปีนี้ อาลีบาบาได้เตรียมสนับสนุนเครื่องมือและโซลูชั่นต่าง ๆ มากมายให้กับผู้ประกอบการ เพื่อขยายฐานสมาชิกที่เป็นสาวกของแบรนด์( Loyalty Programs) รวมถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ซึ่งแสดงออกถึงความคิดริเริ่มต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ผู้ค้าประสบความสำเร็จไปตลอด รวมถึงหลังช่วง 11.11 อาทิ การส่งมอบนวัตกรรมสินค้า ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ปัจจุบันมีผู้ประกอบการมากกว่า 40 แบรนด์บนทีมอลล์ (Tmall) มีจำนวนสมาชิกใน Loyalty Programs แล้วไม่ต่ำกว่า 10 ล้านคน ขณะที่อีก 600 แบรนด์ มีจำนวนสมาชิกใน Loyalty Programs มากกว่าหนึ่งล้านคน

ชุย เฉีย ประธานศูนย์พัฒนาและปฏิบัติการอุตสาหกรรมของเถาเป่าและทีมอลล์ แห่งอาลีบาบา กรุ๊ป กล่าวว่า “ “11.11 ถือเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุด ที่ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของผู้ค้าของเราทุกปี การเปลี่ยนสถานะผู้บริโภคมาเข้าสู่ Loyalty Programs จะเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างผลตอบแทน จากการลงทุนที่ดีที่สุด โดยนอกจากการแนะนำเทคโนโลยี และนวัตกรรมทางธุรกิจแก่ผู้ค้าแล้ว เรายังมีการปรับปรุงระบบการจับคู่อุปสงค์-อุปทาน และการบริหารสมาชิกใน Loyalty Programs เพื่อสนับสนุนแบรนด์และพันธมิตรทางการค้าของเราทุกราย และเราได้ตั้งเป้าหมายที่จะเปลี่ยนเม็ดเงินในมือลูกค้า ให้กลายเป็นแรงผลักดันที่สำคัญที่สุดต่อการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาวของผู้ประกอบการ

นอกจากนี้ยังส่งเสริมแบรนด์ ในการสร้างฐานลูกค้าคุณภาพสูง อาลีบาบาจะสนับสนุนผู้ค้าในด้านการสรรหาสมาชิกเข้าสู่ Loyalty Programs รวมถึงด้านความคิดริเริ่มอื่น ๆ เพื่อผลักดันการใช้ระบบสมาชิกให้เป็นที่นิยมในวงกว้าง และกลายเป็นเครื่องมือดึงดูด สร้างการมีส่วนร่วม และรักษาลูกค้าประจำของแบรนด์บนแพลตฟอร์ม อีกทั้งก็มีส่วนช่วยสนับสนุนผู้ค้าทั้งในและต่างประเทศ เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ผู้ค้าและอินฟลูเอนเซอร์ ที่โฮสต์เซสชันไลฟ์สตรีม อาลีบาบาได้ใช้วิธีการหลากหลาย เพื่อช่วยเหลือสนับสนุนธุรกิจขนาดกลาง และขนาดย่อมบนแพลตฟอร์ม โดยความพิเศษของ 11.11 ปีนี้ คือ อาลีบาบาจะนำเสนอช่องทางการตลาด และความช่วยเหลือในการกำหนดผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายให้กับผู้ค้า ที่เพิ่งเริ่มจัดไลฟ์สตรีมบนแพลตฟอร์มเป็นครั้งแรก

พร้อมสนับสนุนให้ผู้ค้าสามารถเข้าถึงเครื่องมือทางธุรกิจ และด้านธุรกรรมการเงิน ยกตัวอย่างเช่น เครื่องมือวิเคราะห์การตลาด ซึ่งจะให้บริการแก่ผู้ค้าทุกรายบนเถาเป่าและทีมอลล์ เป็นครั้งแรกในช่วง 11.11 นี้เพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจทางธุรกิจ แบบเรียลไทม์ของผู้ค้า นอกจากนี้เถาเป่าและทีมอลล์ ยังจะสร้างกระบวนการโอนเงิน ที่สะดวกรวดเร็วขึ้นแก่ผู้ค้า เพื่อเพิ่มสภาพคล่องของพวกเขาในช่วง 11.11 กระบวนการนี้จะทำให้รอบบัญชีลูกหนี้ลดลงเหลือ 7 วันโดยเฉลี่ย สำหรับผลิตภัณฑ์บางรายการ

นอกจากนี้ได้ริเริ่มการสร้างชุมชน 11.11 ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น โดยอาลีบาบา กรุ๊ป ได้วางเกณฑ์มาตรฐานผลิตภัณฑ์คาร์บอนต่ำ ซึ่งจะเริ่มใช้อย่างเป็นทางการใน 11.11 นี้ สำหรับทีมอลล์ เราได้กระตุ้นให้มีการติดฉลากผลิตภัณฑ์คาร์บอนต่ำ(เพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก) ให้ครอบคลุมหมวดหมู่รายการช้อปปิ้งที่หลากหลายขึ้น เพิ่มเติมจากหมวดสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่ประหยัดพลังงาน  เช่นหมวดเครื่องแต่งกาย อาหาร และเครื่องสำอาง เพื่อส่งเสริมวิถีการบริโภคอย่างยั่งยืน ฉลากผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ถูกออกแบบมาเพื่อ ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์คาร์บอนต่ำบนแพลตฟอร์มได้ง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้พวกเขารับทราบถึงผลกระทบ ของการซื้อที่มีต่อสิ่งแวดล้อม ตลอดจนส่งเสริมทางเลือกที่ยั่งยืนมากขึ้น

อีกทั้งทีมอลล์ยังได้ร่วมมือกับผู้ค้ากว่า 40 แบรนด์ ในการจัดแคมเปญสีเขียว เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์คาร์บอนต่ำผ่านความคิดริเริ่มต่างๆ โดย 10 จากทั้งหมด 40 แบรนด์ เช่น Procter & Gamble, Haier, ThinkPad และ Yili ได้ร่วมกับทีมอลล์ จัดทำถุงช้อปปิ้งสร้างสรรค์และยั่งยืน เป็นของขวัญแจกฟรีสำหรับผู้บริโภค โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการบริโภคผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน ข้อมูลของทีมอลล์ระบุว่า กระเป๋าครอสโอเวอร์หนึ่งใบของพวกเขา ทำมาจากขวดพลาสติก PET รีไซเคิล 6 ขวด ซึ่งสามารถหาได้ง่าย 

นอกจากนี้ทีมอลล์ยังร่วมกับอาลีบาบา คลาวด์ (Alibaba Cloud) เทคโนโลยีดิจิทัลและแกนหลักอัจฉริยะของอาลีบาบา กรุ๊ป ในการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มบริหารจัดการคาร์บอน Energy Expert เพื่อจัดทำแบบจำลองคาร์บอนฟุตพริ้นท์ออนไลน์ คำนวณและรับรองปริมาณ สำหรับผู้ค้า 40 แบรนด์ข้างต้น เพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบปริมาณคาร์บอนในผลิตภัณฑ์คาร์บอนต่ำ และมีข้อมูลจากการดำเนินงานตามแนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืน รวมถึงไช่เหนี่ยวมุ่งมั่นที่จะช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน จากกระบวนการขนส่งและบรรจุภัณฑ์ จากความพยายามในการรีไซเคิลกล่องพัสดุ ผ่านสถานีบริการไช่เหนี่ยวโพสต์ (Cainiao Post) เกือบ 100,000 แห่ง

สำหรับช่วงพรีเซล 11.11 บนทีมอลล์ได้เริ่มขึ้นในเวลา 20.00 น. (เวลาปักกิ่ง) ของวันที่ 24 ตุลาคมที่ผ่านมา โดยจะแบ่งกิจกรรมการขายออกเป็น 2 ช่วง ช่วงแรกจะเริ่มในเวลา 20.00 น. ของวันที่ 31 ตุลาคม และสิ้นสุด ณ วันที่ 3 พฤศจิกายน ขณะที่ช่วงที่สองจะเริ่มตั้งแต่เวลา 20:00 น. ของวันที่ 10 พฤศจิกายน และยาวไปจนถึงวันที่ 11 พฤศจิกายน”