สมาคมเครือข่ายโกลบอลคอมแพ็กแห่งประเทศสิงคโปร์ (United Nations Global Compact Network Singapore) ร่วมกับแกร็บ (Grab) และกันตาร์ (Kantar) เผยรายงานวิจัย “การส่งเสริมและสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจให้กับผู้หญิงในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ผ่านบริการเรียกรถและเดลิเวอรี” (Women in the Driver’s Seat: Driving Economic Inclusion for Southeast Asia’s Women through Ride-Hailing and Delivery) วิเคราะห์แรงจูงใจ อุปสรรคและผลกระทบเชิงบวกจากการให้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งมีส่วนช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้หญิงทั่วทั้งภูมิภาค

งานวิจัยพบว่า ผู้หญิงกว่า 40 ล้านคนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นทรัพยากรที่มีความสำคัญ มีศักยภาพสูง และเป็นกลุ่มที่มีความพร้อมในการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลในการให้บริการรับส่งผู้โดยสารและเดลิเวอรี เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ผู้หญิงมีโอกาสในการสร้างรายได้ด้วยตนเอง ทลายกำแพง “ข้อจำกัดด้านเวลา” ที่เกิดจากอุปสรรคด้านความเหลื่อมล้ำภายในครอบครัว

ปี 2568 คนขับและไรเดอร์ผู้หญิงที่ให้บริการผ่าน Grab ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจถึง 800 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 2.8 หมื่นล้านบาท) โดย 22% ของคนขับและไรเดอร์ผู้หญิงเผยว่า ไม่เคยมีรายได้ประจำมาก่อนที่จะสมัครให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม ขณะที่“ความปลอดภัย” เป็นปัจจัยแรกที่กว่า 75% ให้ความสำคัญ Grab จึงลงทุนและพัฒนาเทคโนโลยีช่วยยกระดับมาตรฐาน และทำให้รู้สึกปลอดภัยยิ่งขึ้น ทั้งนี้ 85% ของคนขับและไรเดอร์ผู้หญิง พร้อมแนะนำเพื่อนหรือคนในครอบครัวที่เป็นผู้หญิงเข้ามาหารายได้ผ่านแพลตฟอร์ม และ 80% มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

เดวิด โฟการ์ตี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สมาคมเครือข่ายโกลบอลคอมแพ็กแห่งประเทศสิงคโปร์ กล่าวว่า การส่งเสริมความเสมอภาคทางเพศ การสร้างโอกาสทางอาชีพที่มีคุณค่า และได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรม มีส่วนสำคัญต่อการสร้างรากฐานทางเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งและมั่นคง รายงานชี้ให้เห็นว่า แพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยเปิดโอกาสให้ผู้หญิงสร้างรายได้ที่มั่นคง

เชอริล โก ประธานเจ้าหน้าที่การตลาด ความยั่งยืน และการบริหารลูกค้า แกร็บ โฮลดิ้งส์ กล่าวว่า ผู้หญิงเป็นหนึ่งในกลุ่มคนที่มีศักยภาพในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัล โดยคนขับและไรเดอร์ผู้หญิงมีประสิทธิภาพในการให้บริการมากกว่าผู้ชาย ได้รับคะแนนจากผู้ใช้บริการในระดับที่ไม่ต่างกันและมักได้รับทิปที่สูงกว่า เชื่อว่าหากผู้หญิงได้รับโอกาสในการทำงานที่เหมาะสม จะสร้างผลกระทบเชิงบวกให้กับทั้งภูมิภาค