วันนี้ (8 ธ.ค. 68) ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมมือกับสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ประสานกองทัพภาคที่ 1 และกองทัพภาคที่ 2 เร่งขยายสัญญาณสื่อสารเพื่อรองรับประชาชนที่อพยพจากพื้นที่เสี่ยงภัยชายแดนไทย-กัมพูชา โดยส่งรถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (COW) เข้าประจำการ ณ ศูนย์พักพิงชั่วคราวในพื้นที่ได้รับผลกระทบ พร้อมเตรียมติดตั้ง Free WiFi เพื่ออำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร

สำหรับพื้นที่เป้าหมายครอบคลุมจังหวัดในเขตรับผิดชอบของกองทัพภาคที่ 1 ได้แก่ สระแก้ว และตราด และพื้นที่กองทัพภาคที่ 2 ได้แก่ สุรินทร์, ศรีสะเกษ, บุรีรัมย์ และอุบลราชธานี

ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ออกมาตรการเร่งด่วนเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในพื้นที่ประสบภัยทั้ง 6 จังหวัด ดังนี้ -ขยายเวลาชำระค่าบริการ 7 วัน: สำหรับลูกค้าระบบรายเดือน (Postpaid) ของทรูมูฟ เอช, ดีแทค, ทรูออนไลน์ และทรูวิชั่นส์ -ขยายวันใช้งานเพิ่ม 7 วัน: สำหรับลูกค้าระบบเติมเงิน (Prepaid) เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ เพื่อความปลอดภัย บริษัทได้ปิดให้บริการชั่วคราวสำหรับ True Shop, dtac Shop และร้านค้าตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่เสี่ยงภัย 4 แห่ง ในจังหวัดศรีสะเกษและสุรินทร์ โดยลูกค้าสามารถทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชัน True iService และ dtac app หรือติดต่อ Call Center ทรู 1242 และ ดีแทค 1678 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง