หลังจากการผ่อนคลายมาตรการ และการเปิดกิจการ กิจกรรมในระยะที่ 2 ซึ่งรวมถึงการเปิดให้บริการของห้างสรรพสินค้าแล้ว ลอรีอัล ประเทศไทย มองว่า ช่องทางการจัดจำหน่ายทางออฟไลน์ ที่ร้าน เคาน์เตอร์ และห้างร้านต่างๆ ยังมีความสำคัญอยู่ แม้การจัดจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์จะประสบความสำเร็จแต่ก็ยังคงให้ความสำคัญกับช่องทางออฟไลน์ไปควบคู่กัน
ข้อมูลของ Euromonitor พบว่าในปี 2562 ที่ผ่านมา ตลาดผลิตภัณฑ์ความงามในประเทศไทยมีอัตราการเติบโตมากกว่าปี 2561 ถึงร้อยละ 6.7 ด้วยมูลค่าตลาดรวมกว่า 2.18 แสนล้านบาท ซึ่งมากกว่าอัตราการเติบโตเฉลี่ยของทั้งโลกซึ่งเติบโตที่ร้อยละ 5.5 โดยกลุ่มที่เติบโตสูงสุดได้แก่ ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่มีสัดส่วนถึง 42% ตามมาด้วยผลิตภัณฑ์ด้านเส้นผม 15% เครื่องสำอาง 12% ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดร่างกาย 14% ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากถึง 12% และน้ำหอม 5%