แกร็บ ประเทศไทย เดินหน้าขยายบริการให้ตอบโจทย์ทุกช่วงวัย ยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยในการเดินทาง ส่งฟีเจอร์ ‘Grab For Family | Teens’ รองรับการให้บริการเรียกรถผ่านแอปฯ สำหรับกลุ่มวัยรุ่นที่มีอายุ 13-19 ปี หรือ Gen Alpha และ Gen Z ให้สามารถเดินทางด้วยตนเองได้ สร้างความอุ่นใจให้กับผู้ปกครองด้วยการเสริมมาตรฐานความปลอดภัยผ่าน 4 แนวทาง ติดตามเส้นทางแบบเรียลไทม์ พร้อมแจ้งเตือนผู้ปกครองเมื่อเกิดเหตุผิดปกติ

นางสาวเมธิณี อนวัชกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจการเดินทางและบริหารคนขับ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า ความปลอดภัยในทุกการเดินทางถือเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง เพื่อยกระดับความปลอดภัยและขยายการให้บริการเรียกรถผ่านแอปฯ แกร็บได้อัปเกรดฟีเจอร์ Grab For Family สู่เวอร์ชัน Teens รองรับการใช้บริการของกลุ่มวัยรุ่นที่มีอายุระหว่าง 13-19 ปี ให้สามารถเดินทางด้วยตัวเองได้อย่างปลอดภัย เพิ่มความอุ่นใจให้กับผู้ปกครองด้วย 4 มาตรฐาน ดังนี้

1.Top-Rated Drivers: การจับคู่ผู้โดยสารกับคนขับที่มีคุณภาพ ซึ่งต้องได้รับคะแนนรีวิวการให้บริการระดับสูงเท่านั้น

2.Ride PIN Verification: การใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยยืนยันตัวของคนขับ โดยผู้โดยสารต้องป้อนรหัส PIN ที่ได้รับจากคนขับในแอปพลิเคชันก่อนเริ่มเดินทาง เพื่อป้องกันการขึ้นรถผิดคันหรือมิจฉาชีพ

3.Always-On AudioProtect: การบังคับใช้ระบบบันทึกเสียงโดยอัตโนมัติในทุกเที่ยวเดินทางบนรถยนต์ เพื่อป้องกันเหตุร้ายหรือใช้เป็นหลักฐานหากเกิดเหตุไม่คาดฝัน โดยในอนาคตจะมีการนำเทคโนโลยี GenAI มาใช้เพื่อตรวจจับความผิดปกติหรืออันตรายภายในรถแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ทีมงานของแกร็บสามารถให้ความช่วยเหลือได้ทันท่วงที

4.Family Monitoring: ผู้ปกครองสามารถติดตามการเดินทางได้แบบเรียลไทม์ พร้อมระบบแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ ไม่ว่าจะเป็นการขับรถออกนอกเส้นทาง การหยุดรถกะทันหัน หรือการจบการให้บริการก่อนถึงจุดหมาย

แกร็บเตรียมขยายการพัฒนาเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยเพื่อช่วยป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับกลุ่มเด็กและเยาวชนให้ครอบคลุมบริการอื่น ๆ เช่น การจำกัดการเข้าถึงสินค้าที่ห้ามจำหน่ายแก่เยาวชน การซ่อนโฆษณาของสินค้าต้องห้ามไม่ให้ปรากฏในกลุ่มเยาวชน จำกัดวิธีการเติมเงินใน GrabPay Wallet โดยไม่อนุญาตให้ใช้บัตรเครดิต