เมกาบางนา ยกระดับสิทธิพิเศษ MEGA SMILE REWARDS ชูจุดแข็งด้วยสิทธิพิเศษและบริการ
ศูนย์การค้าเมกาบางนา ยกระดับ MEGA SMILE REWARDS : LOYALTY PROGRAM สู่ MEGA SMILE REWARDS PLUS และ MEGA SMILE REWARDS PRIME ชูแนวคิด THE ULTIMATE EXPERIENCE ยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งให้พิเศษกว่าที่เคย ผนึกกำลังร้านค้ามอบพริวิเลจให้สมาชิกเมกา สไมล์ รีวอร์ดส ได้สิทธิพิเศษมากขึ้น พร้อมอัปเดตฟีเจอร์บนแอปพลิชันเมกาบางนาใหม่ รองรับการใช้งานที่ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น มั่นใจสามารถกระตุ้นยอดใช้จ่ายของสมาชิกเพิ่มขึ้นกว่า 40%
นางวรรณวิมล อรดีดลเชษฐ์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ศูนย์การค้าเมกาบางนา กล่าวว่า เมกาบางนา มอบประสบการณ์และสิทธิพิเศษผ่าน LOYALTY PROGRAM เมกา สไมล์ รีวอร์ดส โปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับลูกค้าที่สมัครได้ฟรีผ่านแอปพลิเคชันเมกาบางนา ปัจจุบันมีสมาชิกมากกว่า 360,000 คน จากสถิติลูกค้าที่มียอดใช้จ่ายที่เมกาบางนามากกว่า 500,000 บาทต่อปีขึ้นไป ณ ปัจจุบันมีอยู่ 30% ของยอดใช้จ่ายในกลุ่มสมาชิกทั้งหมด จึงมองว่าเป็นโอกาสที่จะกระตุ้นลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการและเพิ่มยอดการใช้จ่ายให้มากขึ้น รวมถึงการดูแลสมาชิกกลุ่มเมกา สไมล์ รีวอร์ดส พลัส และ เมกา สไมล์ รีวอร์ดส ไพร์มให้ดียิ่งขึ้น
“ตัวชี้วัดความสำเร็จของเมกาบางนาในการดำเนินกลยุทธ์ด้าน CRM ด้วย LOYALTY PROGRAM คือยอด Active ของสมาชิกฯ ที่มีมากกว่า 35% พร้อมการนำเสนอสิทธิพิเศษหรือกิจกรรมที่มีเฉพาะที่เมกาบางนาเท่านั้น โดยที่ผ่านมาได้รับความร่วมมือจากร้านค้า ร้านอาหาร และผู้เช่าที่ปัจจุบันมีจำนวนกว่า 900 ร้านค้า หมุนเวียนกันมามอบสิทธิประโยชน์แก่สมาชิกทั้งการใช้คะแนนสะสมแลกรับฟรี การแลกรับส่วนลด หรือการรับสิทธิ์ในการใช้บริการ การเข้าร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ” นางวรรณวิมล กล่าว
สำหรับสิทธิประโยชน์ที่สมาชิก ‘เมกา สไมล์ รีวอร์ดส’ จะได้รับเพิ่มเติม จะมีรายละเอียดของสมาชิกแต่ละกลุ่มแบ่งออกตามเงื่อนไขดังนี้
1.MEGA SMILE REWARDS สมาชิกไม่ต้องมียอดใช้จ่ายสะสม สามารถแลกรับสิทธิพิเศษต่าง ๆ จากร้านค้า รวมถึงเข้าร่วมแคมเปญ กิจกรรม และบริการต่าง ๆ ภายในศูนย์การค้าเมกาบางนาได้ตามเงื่อนไขปกติ และยังรับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมในเดือนเกิด
2.MEGA SMILE REWARDS PLUS สมาชิกที่มียอดใช้จ่ายสะสมต่อปี 500,000 บาท (นับจากวันที่ 1 มกราคม – 31 ธันวาคม ของทุกปี) รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติม ทั้งพื้นที่จอดรถพิเศษสำหรับสมาชิก, ขยายระยะเวลาจอดรถฟรี, รับฟรีบัตรกำนัลแทนเงินสดมูลค่า 500 บาท, รับสิทธิ์เล่นกอล์ฟฟรี 1 ชั่วโมง มูลค่า 950 บาท ที่ TOPGOLF @ MEGACITY, บริการจองรถเข็นล่วงหน้า, ช่องทางพิเศษสำหรับสะสมคะแนน, รับฟรีคะแนนสะสม MEGA SMILE REWARDS x 2 สูงสุด 100 คะแนน เมื่อใช้จ่ายในเดือนเกิด เป็นต้น
3.MEGA SMILE REWARDS PRIME สมาชิกที่มียอดใช้จ่ายสะสมต่อปี 1,000,000 บาท (นับจากวันที่ 1 มกราคม – 31 ธันวาคม ของทุกปี) รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติม ทั้งพื้นที่จอดรถพิเศษสำหรับสมาชิก, รับฟรีบัตรกำนัลแทนเงินสดมูลค่า 1,000 บาท, รับฟรีบัตรของขวัญจากร้านทำผม กีกี้ บิวตี้ สเปซ มูลค่า 2,000 บาท, รับฟรีบริการล้างรถจากโปรคลีน, ช่องทางพิเศษสำหรับสะสมคะแนน, สิทธิ์ในการจอดรถฟรีตลอดทั้งวัน, รับฟรีคะแนนสะสม MEGA SMILE REWARDS x 2 สูงสุด 200 คะแนนเมื่อใช้จ่ายในเดือนเกิด, รับสิทธิ์เป็นแขกพิเศษเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมแคมเปญต่าง ๆ ของศูนย์การค้าเมกาบางนา เป็นต้น
