วันนี้ (8 ธ.ค. 68) ลาซาด้า ประเทศไทย ประกาศยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ส่งท้ายปี ภายใต้แนวคิด “Next-Level eCommerce” โดยเปิดตัวโปรแกรมสมาชิกรูปแบบใหม่และอัปเกรดฟีเจอร์ AI เพื่อมอบความคุ้มค่าและความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งาน ควบคู่กับการจัดแคมเปญ “ลาซาด้า 12.12 เซลใหญ่ ส่งท้ายปี” ระหว่างวันที่ 11-14 ธันวาคม 2568

นางสาววาริสฐา เกียรติภิญโญชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า ประเทศไทย กล่าวว่า ความสำเร็จของแคมเปญ 11.11 ที่ผ่านมา สะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของนักช้อปที่มีต่อแพลตฟอร์ม ลาซาด้าจึงมุ่งมั่นพัฒนาประสบการณ์การช้อปปิ้งอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยี AI มาช่วยอำนวยความสะดวกและมอบความคุ้มค่าให้กับผู้บริโภค รวมถึงการสนับสนุนผู้ประกอบการไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน

สำหรับโปรแกรมสมาชิกใหม่ (Lazada Membership Program) แบ่งเป็น 4 ระดับ ได้แก่ คลาสสิก, ซิลเวอร์, โกลด์ และแพลตินัม โดยสมาชิกจะได้รับคะแนนสะสม 1 คะแนน จากทุกการใช้จ่าย 1 บาท พร้อมสิทธิประโยชน์ต่างๆ อาทิ คูปองส่วนลด, สิทธิพิเศษเดือนเกิด, ส่วนลด LazTravel และเงินคืน LazCoins นอกจากนี้ สมาชิกระดับแพลตินัมยังได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติม เช่น การรับประกันสินค้า, บริการหลังการขายแบบพรีเมียม และสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มความบันเทิงพันธมิตร

ในส่วนของการอัปเกรดเทคโนโลยี AI ลาซาด้าได้นำเสนอ 3 ฟีเจอร์หลัก ได้แก่ -AI Lazzie: แชตบอตช่วยแนะนำสินค้าแบบเรียลไทม์จากฐานข้อมูลกว่า 2.3 ล้านรายการ -AI Refund Agent: ระบบจัดการการคืนเงินและบริการหลังการขายที่ประมวลผลแม่นยำกว่าร้อยละ 99 -AI Logistics Agent: ระบบแจ้งสถานะการจัดส่งและจัดการคำร้องด้านโลจิสติกส์ ที่ช่วยลดเวลาดำเนินการเฉลี่ยเหลือเพียง 20 วินาที

นอกจากนี้ ลาซาด้ายังจัดแคมเปญพิเศษเชิญชวนนักช้อปร่วมบริจาคสิ่งของจำเป็นแก่ผู้ประสบอุทกภัยในภาคใต้ เพื่อส่งมอบให้กับโรงพยาบาลสงขลานครินทร์ โดยผู้บริจาคจะได้รับคูปองส่งฟรีและส่วนลดพิเศษสำหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไป

ทั้งนี้ กิจกรรมส่งเสริมการตลาดช่วง 12.12 จะมีไฮไลต์สำคัญคือการเปิดตัว “บิลบอร์ดยักษ์ที่กินได้” ครั้งแรกในไทย ณ ลาน Block I สยามสแควร์ ในวันที่ 9 ธันวาคมนี้ พร้อมดีลส่วนลดสูงสุด 10,000 บาท และโปรโมชันจากแบรนด์ดังตลอดแคมเปญ