ลาซาด้า ชี้ AI กุญแจปลดล็อกโอกาสตลาดอีคอมเมิร์ซ 4.5 ล้านล้านบาท หนุนผู้ขายไทยใช้ ‘Sponsored Max’
ลาซาด้า เผยผลวิจัยชี้ AI กุญแจปลดล็อกโอกาสตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วภูมิภาค 4.5 ล้านล้านบาท หนุนผู้ขายในไทยใช้ AI เสริมศักยภาพธุรกิจ ช่วยให้ผู้ขายไทยแข่งขันและเติบโตอย่างแข็งแกร่ง เปิดตัวฟีเจอร์ Sponsored Max เพิ่มประสิทธิภาพการขายให้กับผู้ขายไทยครบวงจร
Momentum Works ร่วมกับลาซาด้า เผยรายงานพบว่า หากผู้ขายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สามารถใช้ศักยภาพของ AI ได้เต็มที่ จะสามารถปลดล็อกมูลค่าทางเศรษฐกิจในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซทั่วภูมิภาคได้ 4.5 ล้านล้านบาทต่อปี ภายในปี 2030 ลาซาด้าเล็งเห็นศักยภาพดังกล่าว และได้นำ AI มาใช้เสริมขีดความสามารถให้ผู้ขายไทยแข่งขันและเติบโตอย่างแข็งแกร่งต่อเนื่อง
จากรายงาน Digital 2025 พบว่านักช้อปไทยจับจ่ายใช้สอยผ่านช่องทางออนไลน์ต่อสัปดาห์สูงที่สุดในโลก คิดเป็น 69.2% ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 55.8% สะท้อนว่าการชอปปิงออนไลน์กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคไทย ขณะที่ผลสำรวจจากลาซาด้า ร่วมกับ Kantar เมื่อปลายปีที่ผ่านมา ชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความเชื่อมั่นเพิ่มขึ้นต่อบทบาทของ AI ในอีคอมเมิร์ซ และมองว่า AI ช่วยยกระดับประสบการณ์การชอปให้ตรงใจและตอบโจทย์มากขึ้น
ผลสำรวจพบว่า 90% ยินดีซื้อสินค้าที่ระบบ AI แนะนำ ขณะที่ 81% ยินดีจ่ายเงิน เพื่อประสบการณ์การชอปที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างไรก็ตาม ในฝั่งผู้ขาย ผลสำรวจเผยให้เห็นช่องว่างระหว่างการรับรู้และการใช้งาน AI อย่างชัดเจน โดยผู้ขายไทย 99% ตระหนักถึงศักยภาพของ AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ ส่วน 88% ยอมรับว่าพนักงานของตนเองยังคงยึดติดกับเครื่องมือเดิมที่คุ้นเคย มากกว่าเปิดรับการใช้โซลูชัน AI ใหม่ ๆ ปัจจุบัน ผู้ขายไทยเพียง 39% นำ AI มาใช้งานจริงในการดำเนินธุรกิจ
ทั้งนี้ ลาซาด้า เปิดตัวฟีเจอร์ Sponsored Max หนึ่งในเครื่องมือโปรโมตสินค้าภายใต้ Lazada Sponsored Solutions ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายให้กับผู้ขายไทยอย่างครบวงจร ทำหน้าที่เสมือนผู้ช่วยหลังบ้าน เข้ามาเสริมกลยุทธ์ทางธุรกิจในหลากหลายด้าน ช่วยเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายสูงสุด ครอบคลุมทุกช่องทราฟฟิกบนแพลตฟอร์ม เพิ่มโอกาสให้สินค้าได้รับการมองเห็นมากขึ้น พร้อมจับคู่ความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายด้วยอัลกอริธึม AI ผู้ขายสามารถเลือกตั้งเป้าหมายผลตอบแทนจากค่าโฆษณาได้ตามต้องการ
