น.ส.อรุณี อัชชะกุลวิสุทธิ์ ผู้อำนวยการแผนกส่งเสริมความร่วมมือภาคเอกชน สำนักงานข้าหลวงใหญ่ผู้ลี้ภัยแห่งสหประชาชาติ (UNHCR) ประเทศไทย กล่าวว่า UNHCR ในโคลอมเบีย มีศูนย์แรกรับสำหรับผู้เข้ามาใหม่ ที่เมือง กูโกลต้า ให้วัคซีนกับเด็ก น้ำดื่มสะอาด ที่พักพิงที่ปลอดภัยของผู้หญิง อุปกรณ์สุขอนามัย ผู้ที่เข้ามาใหม่ในแนวชายแดน ผู้หญิงที่ตั้งครรภ์ ที่ไม่เคยได้รับจากประเทศของเขา จะส่งเสริมการจ้างงาน ซึ่งคนเวเนซูเอลา เคยทำงานในบริษัท เป็นเจ้าหน้าที่รัฐบาล เจ้าของกิจการ จึงมีการส่งเสริมอาชีพ ทำแผนระดับภูมิภาคร่วมกัน 95 หน่วยงาน ในการทำแผนช่วยเหลือผู้ลี้ภัยและผู้อพยพ ถ้าแผนนี้สำเร็จช่วยคนได้ 2.2 ล้านคน และประชากรประเทศที่พักพิง 5 แสนคน มีแคมเปญลดความเกลียดชังให้อยู่กับชุมชนอย่างสันติ เรื่องนี้สำคัญมาก
โดยส่วนใหญ่ผู้ลี้ภัยถูกบังคับจากสงครามความขัดแย้ง แต่เวเนซูเอลา มีสถานการณ์การเมืองและเศรษฐกิจทำให้ระบบต่างๆไม่สามารถให้การช่วยเหลือกับคนที่เป็นพื้นฐานได้ เป็นความเป็นความตาย และชีวิตที่ไม่แตกต่างกัน
ระดับวิกฤตของเวเนซูเอลา เป็นวิกฤตหนึ่งที่ไม่เคยเจอมาก่อน ชาวโคลอมเบียเคยลี้ภัยไปอยู่เวเนซูเอลา นี่เป็นครั้งแรกที่โคลอมเบียเปิดรับชาวเวเนซูเอลา เพื่อตอบแทนที่เคยช่วยเหลือเขามาก่อน ทุกอย่างถ้ามีเหตุการณ์เป็นวิกฤตประเทศเพื่อนบ้านก็ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ปัญหาของเวเนซูเอลา ชีวิตแขวนอยู่บนเส้นด้าย จึงต้องหนีออกมาขอลี้ภัยในประเทศต่างๆ